《沟通博弈》的读后感大全( 二 ) 沟通|博弈|表达|倾听|贾母|职场

《沟通博弈》读后感(二)：沟通博弈·沟通与倾听中的博弈
沟通博弈是霍特国际商学院阿什里奇高管教育学院领导力与对话方向的教授-梅根赖茨和一个致力于通过个人和专业的结合，找到将难以察觉的工作习惯融入日常生活的办法的约翰希金斯，两人与团队努力地从多方面收集数据并进行详细细致的整理研究后编写，用于提高人们在日常工作和生活中更好的表达与倾听。内容中详细的介绍了如何让人们更深入的理解职场中的规则，并根据规则改善特定环境中自己的有效表达和高效倾听。
这本书的核心知识点是在特定的职场生活环境中该怎么用TRUTH框架（相信，风险，理解，头衔，行动）更好的处理才能有效表达和高效倾听。
T-相信/信任 trust
错误：不相信或是过满相信自己的表达观点
怎么做更好：相信自己可以做出贡献并且要了解自己或是他人的在意点
详细介绍了怎么做才能更好的相信自己的观点和他人的观点。
R-风险 risk
错误：对于自己的表达观点可能说了也没用，就算说了也可能增加工作上的负担
怎么做更好：管理风险和倾听别人如何看待风险
详细介绍了怎样更好的管理自己认为的表达风险并且有效倾听别人对于自己表达风险的观点
U-理解 understanding
错误：不理解或理解错误职场中的政治背景，随意破坏游戏中不成文的规则
怎么做更好：首先要了解自己职场中的政治背景，如果理解错误怎样才能意识到根本问题在哪里。之后才能通过书中介绍的方法更好的驾驭自己所在的政治环境。
T-头衔 title
错误：歧视随意给别人贴标签
怎么做更好：减少自己和别人贴标签带来的负面影响
详细介绍了贴标签什么时候会得到负面的影响，并且给出了详细的解决参考方案。
H-行动 handle（因为书中没有详细说明最后一个行动的英文单词以h开头的是哪个单词，根据我自己参考理解本书作者的意思单词handle-处理应该更接近他想表达的意思）
错误：表达和倾听之前不做任何的思考
怎么做更好：有效表达之前需要做到两点自我意识和同理心并提出了5w（原因，人物，地点，时间，内容）的解决方案。也要注意表达中出现的陷阱问题。
高效倾听之前也需要考虑到5w（原因，人物，地点，时间，内容）。也给出了在倾听中出现的陷阱问题。
接下来作者带着我们对未来数字化世界进行了了解。对权利，表达，倾听，真相等作出了未来数字化可能呈现的世界。并给读者们提供了通往真相的六个罗经点。
总结：看到这本书之前我的职场生活糟糕透了，我一直觉得我根本不会玩这场游戏。刚开始在工作中多是沉默不敢表达，反而后来给自己带来了很多糟糕的事情。带着事不关己或是总会有人说的态度默默无闻，等到违背自己想法的事情出现才知道自己当时没有表达是多糟糕的事情。多次的吃亏让我也在努力表达自己，但是却忽略了在什么样的政治背景下，越级表达总是能给自己找麻烦，然而自己还不知道怎么就得罪了一批人。我不会因为别人特殊的标签歧视别人，但有时候却让人觉得我在歧视，我还不明白怎么回事，在书里我也找到答案和处理方法。处在事情中的时候人很容易失去理智，所以自我意识很重要，就像是旁观者清一样。终于明白过去的职场工作中问题不是全处在别人身上，自己才是问题的关键。还好这本书我看到了。