《沟通博弈》的读后感大全( 四 ) 沟通|博弈|表达|倾听|贾母|职场

无论是家族内部还是外部，所有的交往都是在沟通中博弈。而贾母，深谙沟通博弈的内核，或春风化雨中、或雷霆万钧中、或太极八卦中，总能悄然取胜。
话该如何说，我们又该听谁说？这是身处社会中我们每个人都会遇到的问题。
咱们来看看贾母的沟通博弈之道。
01 做一个有感情的领导者，与下属互相尊重下沟通
荣国府孙媳妇王熙凤、荣国府孙媳妇秦可卿，她俩是两府的代理CEO，都无一例外的与大领导贾母格外亲密。
如何让下属觉得你是个有感情、会总重人的领导呢？这里面学问大着呢。
贾母给足了王熙凤尊严，专门出头提议众筹，为孙媳妇凤姐办生日派对，大家乐呵乐呵。
一个老祖宗，能想着给小辈过生日，在当时的社会环境下是很稀奇的，所以大部分参与的人都跟着兴兴头头地去做。
生日趴到一半，凤姐因众人敬酒太多喝得上了头，想悄悄回家歇歇、换换衣服，撞破了丈夫贾琏与下人媳妇苟且因而撒泼大怒，被贾琏拿剑追到贾母面前，喊打喊杀。贾母大发雷霆骂了孙子贾琏，当天留下凤姐跟着自己歇息。第二天还替小夫妻俩圆场，让贾琏给凤姐赔礼道歉，给足了凤姐面子。
凤姐生病时，贾母也表现出了真心疼爱，拿出珍藏多年的老人参给她配药。
贾母与直属下属凤姐的沟通中，带着温情，透着尊重。试问这样的领导，那个下属不敬不爱呢？
懂得沟通博弈的领导者，会做一个有感情的领导者，让下属感受到尊重，从心底里愿意跟着你做事。
02 驾驭政治和权利中的不成文规则
凤姐小产养病不能当家理事时，探春暂理家事。大观园里仆人们轻视探春人小经验少，放肆玩乐聚赌成风。贾母从探春轻描淡写的言语中听出了危机，当机立断下令捆了挑头的几个婆子，要求彻查，给众人立规矩。其中有个婆子是迎春的奶妈，黛玉、惜春众姐妹为了迎春面子，集体跑到贾母面前求情。
贾母果断拒绝了孙子孙女的请求，几句话讲明其中的厉害关系：“你姑娘家，如何知道这里头的厉害。你自为耍钱常事，不过怕起争端。殊不知夜间既耍钱，就保不住不吃酒，既吃酒，就免不得门户任意开锁。或买东西，寻张觅李，其中夜静人稀，趋便藏贼引奸引盗，何等事作不出来。况且园内的姊妹们起居所伴者皆系丫头媳妇们，贤愚混杂，贼盗事小，再有别事，倘略沾带些，关系不小。这事岂可轻恕？”
会伤害到家族根本的事情，贾母是绝不会姑息容忍的。
优秀的管理者，能及时地感应到危险的迫近，并当机立断做出处理。
03 沟通博弈是一门学问
作为职场人，你需要懂得与上级、同事处理好工作关系；作为家庭中的一员，你需要和家人相处和谐。