12319是哪里投诉电话,12319是什么电话

1、12319是什么电话12319是城建服务热线 。
12319是城市建设服务热线 , 是建设部、信息产业部确定的全国建筑业公益服务专用电话 。涉及公共交通、供水、燃气、供暖、违章建筑等方面 。
如今全国约有20个城市,效果良好 。过去,这类服务的热线很多 , 14个行业是14个热线 。百姓记起来很不方便 。
扩展资料:
12319的服务范围广泛,受理的问题也纷繁复杂,每个问题的解决都有一定的时效 。对于12319城管热线接到的市民所反映的事件 , 按照处理难易程度的不同,33个处办单位的处置时间也不同 。
最短的6个小时,最长的7天左右 。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决,处办单位没有给话务员回复 , 那么话务员就要及时和处办单位联系,直到事件得到彻底解决 。
夏季市民反映最集中的问题就是噪音扰民,每天12时到14时、22时到次日6时是受理噪音扰民的时间,特别是晚上,几乎每个晚上都有上百条噪音扰民的案件 。
【12319是哪里投诉电话,12319是什么电话】12319的工作人员英英告诉采访人员 , 虽然反映集中,但是噪音扰民也是可以得到尽快解决的案件 。英英说 , 遇到噪音扰民的案件,话务员首先会按照系统要求录入信息 。
然后根据地点不同进行派单,派单结束后还会和所在辖区的城管部门取得联系 。如果没有其他事情耽误,辖区的城管队员接到案件之后马上就会赶往现场核实、处置,这样一来,案件处理的时间就会很短,也会很快得到解决 。
参考资料来源:百度百科—12319
参考资料来源:人民网—12319话务员:工作不只是接电话那么简单

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2、住建局投诉电话12319住建局投诉电话是12319,是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码 , 涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面 。国内已有20个左右城市在使用,效果不错 。过去此类服务热线五花八门,14个行业就是14个热线,百姓记起来很不方便 。
住建局的职责范围如下:
1、贯彻执行国家、自治区有关工程建设、城乡规划建设、住房保障、建筑业、勘察设计咨询业、城市综合开发业、城市供水、燃气等相关的公用事业、内河整治、管理、墙体材料革新的方针、政策和法律、法规 。提出全县建设行政地方性立法项目建议,根据县人民政府的委托,起草有关地方性法规、规章和规范性文件草案,提出有关政策措施 。编制有关的中长期规划和年度建设计划并组织实施,进行行业管理 。归口管理行业的计划、统计、信息工作;
2、负责贯彻实施《城乡规划法》,负责监督指导《县城总体规划》的具体实施,组织编制县城规划区范围内各种单项专业规划、各个小区的详细规划和控制性详细规划,负责县城规划区范围内的规划管理工作,依法查处违法、违章建设行为;
3、指导全县建筑活动,规范建筑市场,指导、监督建筑市场准入 。监督检查建设工程招标投标、工程监理、质量和施工安全 。拟定勘察设计、施工、建设监理和相关社会中介组织管理制度并监督执行 。负责全县建筑企业、装饰装修企业、建设工程监理单位、工程招标投标代理咨询、工程造价和工程质量检验测试单位的资质认定、初审工作 。组织协调建筑企业参与国际工程承包和劳务合作 。监督指导各类工程建设标准定额的实施;
4、指导全县城区建设管理工作 。负责城区供水、排水、燃气、热力、市政设施、污水处理、市容环卫等行业管理 。协助有关部门指导县城规划区节水和地下水的开发和利用 。指导市容环境卫生综合整治和城建监察 。主管全县风景名胜区和县城规划区内的园林绿化工作;
5、指导全县村镇规划、建设、管理工作 。组织村镇建设试点工作,推进村镇建设的发展 。会同有关部门指导和推进小城镇综合改革;
6、负责房地产行业管理 。依法管理房政、房权产籍、房屋拆迁工作 。负责城乡规划区内房地产开发、转让、租赁、抵押评估以及危房鉴定、白蚁鉴定、房屋维修物业等的管理 。指导城乡规划区内土地使用权有偿转让和开发利用工作 。指导和规范房地产市场 。
法律依据:《中华人民共和国行政许可法》第二十二条
行政许可由具有行政许可权的行政机关在其法定职权范围内实施 。
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3、12319是什么投诉电话?12319是城建服务热线,12319主要职能是接受行业投诉、咨询、建议及报修业务 。如果说遇到供水,燃气,供热,违章建筑等方面的问题,都可以拨打12319进行投诉 。而且拨打12319投诉也不会引起麻烦 , 因此市民可以放心进行投诉 。
【12319投诉包含内容】
凡是与城市管理相关的事件,如供水、供热、燃气、环境卫生、园林绿化等,市民有问题,都可以拨打这个号码 。首先是市容市貌,如果说遇到店面无证装修、擅自在临街建筑物上挂彩旗、沿街晾挂、擅自架设管线等问题都可以拨打电话 。而且界面上如果有非法小广告,如果在施工时有人恶意占道也可以拨打电话进行投诉 。
【个人建议】
可能许多市民不了解 , 我国还有许多其他的投诉电话拨打这些电话,可以维护市民的个人利益,也可以为社会治安的稳定作出贡献 。其中投诉电话包括12345当地政府 一切投诉 , 俗称市长热线 。12365质监局 , 质量投诉 。如果说遇到劳务、劳资纠纷投诉 , 不付工钱 , 不保障劳工权益可以拨打12333进行投诉 。
【扩展资料】
数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码,集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修;停水漏水;公交甩客;客运宰客;污水乱流,乱倒垃圾,道路、游园、公厕脏乱差;乱停乱放;乱贴乱画;非法或者违章广告,占道经营;侵占绿地,破坏绿化,毁坏城市林木;市政设施缺损被毁;主次干道破道恢复不及时;乱搭乱建 , 违章建筑 , 擅自改变建筑结构 , 城市建筑服务、房屋土地纠纷,旅游出行咨询及投诉等问题 。
12319是城建投诉热线 。涉及交通、房屋、违章建筑等均可以向12319投诉、举报 。
是城建服务热线
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4、12319是什么电话12319是城建服务热线,是建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码 。
目前的12319的功能主要有这样几项 。
1、防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修 。
2、公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管等方面的投诉、咨询、建议及报修 。
3、房地产方面,包括建筑用地、集体土地、商品房预销售等应急维修等方面的投诉、咨询、建议及报修 。
4、市政方面,包括高速公路、市管道路、市政工地和燃气行业等方面的投诉、咨询、建议及报修 。
5、全市市容环境卫生工作,城市管理执法监察工作,等方面的投诉、建议、咨询及报修 。
6、绿化养护管理、公园管理、损坏绿化及绿化建设等方面的投诉、咨询和建议 。
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5、12319是什么电话?12319是城建服务热线 , 是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码 。
很多城市都已经把12319热线正式投入运行,重点解决包括城市市政、公用事业、市容景观等在内的城市管理问题,以及包括供水、供气、供热、排水等在内的市政公用服务、抢险抢修类问题 。
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12319热线的主要受理业务:
1、水务方面包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修 。
2、交通方面包括:公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修 。
3、房地产方面包括:建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场、公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作、维修基金等 。
4、市政方面包括:高速公路、市管道路、城市道路、桥梁及其附属设施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管线施工、市政工地和燃气行业等方面的投诉、咨询、建议及报修 。
5、市容环卫方面包括:全市市容环境卫生工作,城市管理执法监察工作、生活废弃物和特定污染物、机动车辆清洗保洁、市容环境卫生配套设施、水域和特定区域有关市容环境卫生、景观灯光、户外广告等方面的投诉、建议、咨询及报修 。
参考资料来源:百度百科-12319