如果客户在刷卡消费时显示“持卡人认证失败” , 无法进行交易的话 , 很可能是由于以下几点原因: 信用卡芯片损坏或者是消磁了!
【信用卡持卡人认证失败是什么原因及解决方法】
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如果客户在刷卡消费时显示“持卡人认证失败” , 无法进行交易的话 , 很可能是由于以下几点原因:
1. 信用卡芯片损坏或者是消磁了 。
2. 客户才刚拿到新卡 , 还没有激活开卡 。
3. 信用卡过了有效期 , 已经失效了 。
4. 在银联通道使用国外卡组织发行的单标外币卡(这类卡在国内银联标识的POS机上是无法使用的) 。
5. 账户被锁定 , 无法正常使用 。
6. POS机出现了故障 , 导致无法接收信号 。
7. 消费商户所处环境信号不好 , 或是连接的网络不顺畅 。
如果只是卡片尚未激活 , 那客户去激活卡片后就能使用 。而如果是卡片出现了问题 , 那客户只能先换一种付款方式进行支付 , 后续想办法看能否将卡片恢复正常 , 比如卡片损坏、到期可以去找银行换新卡 。而若是POS机或商户的问题 , 那客户可以换一台POS机进行交易 , 或者换家商户进行消费 , 卡片本身是没问题的 。
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