no thanks. i am just looking( 五 ) _顾客问人人知识网

1 开启销售首先要化解抵触情绪
2 开场白一定不要谈及销售
3 开启销售的秘密武器就是闲聊
4 进入销售：转换的过程
5 如何同时应对两位顾客
三、购买动机的秘密
通过开场白，也许你知道了你的顾客想买什么，但它仍然无法保证你赢得最终的销售，因为你并不清楚为什么他想购买特定的商品。只有确定为什么的时候，你才能“对症下药”最终促成销售。
每个进店的顾客不同，所以就要基于探询流程区别对待每个顾客，直到你的脑海里有一副清晰地图画一步步引导顾客直至最后对应相应的商品。
四、演示的套路
当你完成了探询过程，了解顾客的详细信息，那么接下来的演示时间就要来临了。这时你要迅速进入“表演状态”，满足顾客的需求，离最后成交也就不远了。
1 演示与你的探询结果紧密相关
2 成功演示的技巧
3 FABG终极演示话术
4 搞定可能毁掉生意的“专家”
五、试探成交与附加销售
1 试探成交的黄金法则——附加销售
2试探成交的有效步骤
如果你不主动推销，顾客就不会购买。那么如何推销，才能更好地成交呢？
下面有五个步骤是构建试探成交并确保你卖出额外商品的方法，告诉你该怎么做。
第1步：您是否觉得······
这种试探成交的方式以一种谦逊的措辞开头，听起来像是一个友好的发现式提问。
第2步：增强效果的形容词
“···极其般配的···”在介绍附加产品时，用一些形容词，把它描述成能为主要产品锦上添花的物品，而且恰好在顾客的需求范围之内。
第3步：合适的附加产品
“···领带和手帕···”探询顾客购买主要产品的动机或用途，然后根据相应情况推荐适合那一用途的附加产品。
第4步：假设拥有
“···您的西装···”，加上“您” 或“您的” 这个词，把顾客和主要产品联系起来，也让顾客有机会看看，附加产品如何给“他的”新产品锦上添花的。
第5步：必须拥有
“···组成完美的搭配···”这个词组能促使顾客感到附加产品对于主要产品而言是必不可少的。
六、处理异议的原则和技巧
当你已经完成了试探成交，而且前几步都做得很好，但仍然有一些顾客提出异议，不愿购买。要想破解这一难题，你就要学会识别顾客的异议。
1 客户出现异议的原因
2 如何应对顾客的异议
第1步：倾听完整的异议
不要打断顾客说话，认真倾听，让他把关心的问题说完。
第2步：承认异议
第3步：请求许可后再继续