引起顾客投诉的原因是什么


引起顾客投诉的原因是什么

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引起顾客投诉的原因是什么?
【引起顾客投诉的原因是什么】前提或条件
    顾客投诉
步骤或流程
1服务人员的服务态度、技能问题 。
2经营者管理不当、管理制度混乱问题 。
3经营者承诺的问题不兑现、扯皮问题 。
4顾客的自身情绪问题,有的顾客情绪暴躁 。
5经营者的服务质量差问题 。