内科工作总结怎么写?( 七 )


二、具体实施细则
(一)以制度为标尺,用人文做基础 。
科室的各项制度明确,利用护理例会加强学习,并监督落实 。同时规范了流程,让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议,更好的应用于临床 。在我科率先开展的“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动中,护理人员各抒己见,很快使工作步入正轨 。我科向来本着用制度来约束人,用情感来激励人,用氛围来感染人的'原则 。让每一位护理人员做到有章可循,快乐工作,快乐生活 。在人员短缺的情况下,顺利完成各项任务 。认真落实护理人员对各种制度知晓率,保证100%知晓 。
(二)以提高护理质量中重心,争创病人信得过科室 。
1、在提高护理质量方面
(1)充分调动每位护理人员的意识,加强护理质量相关方面学习,发挥了科室质量小组的作用,坚持每周考核二次,不定时考核的原则 。发现问题及时整改,使今年护理质量有了很大的提高 。
(2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房,及时发现问题及时给予解决,并制定有效的改进措施,持续改进 。如在同一问题上连续两次出错,加大考核扣分,并与奖金挂钩 。
(3)认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题,查找原因,规范流程,落实改进,跟踪评价 。
(4)落实了激励机制,在每个月的质量检查中,问题少或没问题者奖金中适当给予奖励,问题多者或不按原则办事者给予罚款 。
(5)充分听取每位护理人员的意见建议,在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议,充分体现了人性化管理 。
2、强化了护理安全,为护理质量建立了保障 。
(1)组织护理人员认真学习相关知识,护士长带头学习相关的法律法规知识,把工作做细做扎实 。
(2)加强平时考核,遇到隐患,集中讨论分析,制定相应措施,以确保护理安全 。每月的三基考核中均要有相关内容,以提高安全意识 。
(3)树立多年来的传统,严格执行相关制度,对新入科的同志进行教育,共同分析学习以前的案例,激发了每位人员的安全意识 。但个别护理人员安全意识仍待提高 。
(三)建立合理的培训,从思想上到行动上努力落实,使护理人员有了很大的进步 。
1、落实业务能力培训
(1)认真制定了培训计划,针对不同人员量身制定培训计划,坚持落实到位 。形成专科护士培训的流程,在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员,使之成为科室骨干 。
(2)认真落实了每月“三基”理论的学习与考核,落实专科技能培训与考核,达到预定目标,不仅强化了理论知识,还加强了动手能力 。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低,开展了互帮互助组,经验传授组等,先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步 。