公关礼仪知识如何写?( 六 )


3、握手 。握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手 。领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手;握手时,对方伸出手后,我们应该迅速地迎上去,握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手;握手时还要避免上下过分地摇动 。
4、相互介绍 。在相互介绍的时候,应该注意顺序的选择,一般先由职位高的人开始介绍,如果是分为主方和客方的话,应该是先把主方介绍给客方,然后再把客方介绍给主方 。
5、互换名片 。要双手拿出自己的名片,这时候有一个停顿,要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,再双手递过去 。双手接过对方的名片,要简单地看一下上面的内容,既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要长时间地拿在手里不停地摆弄,而应该把名片放在专用的名片夹中,尽量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置 。
6、其他注意事项 。社交场所是禁止吸烟,禁止大声喧哗的,要注意音量的控制 。
三、社交礼仪中容易出现的问题
问候:注视对方,不左顾右盼,使用合理的称谓 。
握手:注意握手的顺序,握手力度的掌握,不交叉握手 。
相互介绍:对职务、单位、部门、介绍完整,使双方进一步交谈无困难·注意介绍的顺序 。
互换名片:双手递接名片,注意名片的方向,名片保持洁净 。
其他:音量的控制,不吸烟 。
四、商务公关赠礼礼仪
要使交往对象愉快地接受馈赠,并不是件容易的事情 。因为即便是你在馈赠原则指导之下选择了礼品,如果不讲究商务公关赠礼的艺术和礼仪,也很难使商务公关馈赠成为社会交往的手段,甚至会适得其反 。那么,馈赠时应注意哪些艺术和礼仪呢?
(一)注意商务公关礼品的包装
精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情调,并显现出赠礼人的文化和艺术品位,而且还可以使商务公关礼品产生和保持一种神秘感,既有利于交往,又能引起受礼人的兴趣和探究心理及好奇心理,从而令双方愉快 。好的礼品若没有讲究包装,不仅会使礼品逊色,使其内在价值大打折扣,使人产生“人参变萝卜”的缺憾感,而且还易使受礼人轻视商务公关礼品的内在价值,而无谓地折损了由商务公关礼品所寄托的情谊 。
(二)注意商务公关赠礼的场合
赠礼场合的选择,是十分重要的 。尤其那些出于酬谢、应酬或有特殊目的的馈赠,更应注意赠礼场合的选择:通常情况下,当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的,因为那会使受礼人有受贿和受愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感 。
给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行,只有礼轻情重的特殊礼物才适宜在大庭广众面前赠送 。最好当着受礼人的面赠礼 。赠礼是为巩固和维持双方的关系,赠礼也必须是有针对对象的 。因此赠礼时应当着受礼人的面,以便于观察受礼人对商务公关礼品的感受,还可有意识地向受礼人传递你选择商务公关礼品时独具匠心的考虑,从而激发受礼人对你一片真情的感激和喜悦之情 。