五款民宿预订平台测评_十大民宿平台「问人人知识网」

节假日出行住哪里？民宿逐渐成为不少消费者尤其是年轻人的旅住选择。近年来，随着旅游需求的多元化发展，依托城市闲置住宅兴起、主打ins风、北欧风等独特设计风格的网红民宿吸引了旅者的目光。应市场需求而生，国内民宿预订平台2011年起迎来快速生长节点。
面对众多的民宿预订平台，消费者应该怎么选？哪家平台提供的民宿房源颜值最高？哪款APP软件预订民宿最便捷？南都鉴定选取目前市场上主流的5大民宿预订平台—Airbnb、途家民宿、小猪、木鸟短租、蚂蚁短租，分别从下载量、评分、功能、页面设计及房源信息等多项维度进行测评，分析民宿平台的不同特点及优劣。
【五款民宿预订平台测评_十大民宿平台】注：本次测评总计100分，其中用户知晓度、用户满意度各占10分，平台性能、房源情况各占25分，使用体验为30分。
注：本次测评属体验式测评，产品体验感因人而异，结果仅供参考，不得用于商业用途。
【总榜】
Airbnb综合排名第一蚂蚁短租排名垫底
2019年9月25日至30日，南都鉴定评测实验室研究员以租客身份，对Airbnb、途家民宿、小猪、木鸟短租以及蚂蚁短租等五大主流民宿平台进行体验式测评。测评指标包括用户知晓度、用户满意度、平台性能、房源情况、使用体验五大维度。
其中，用户知晓度和用户满意度，是以各大民宿平台APP在安卓应用市场的下载量与安卓、IOS应用商店的评分为依据。平台性能则指各民宿平台的页面设计风格、功能设置；房源情况评价指标包括，平台提供房源数量、价位、消费点评数、图片美观度等；使用体验则以平台提供的房源筛选便利度、消费者预定退订等方面的流程便捷度为评测依据。
综合榜单显示，Airbnb获得77分排名第一，其次分别为途家民宿、小猪、木鸟短租，蚂蚁短租仅获得58分排名垫底。具体维度排名：在用户知晓度方面，木鸟短租、蚂蚁短租均仅得2分；途家民宿在用户满意度方面排名垫底；平台性能维度，蚂蚁短租表现稍微逊色；小猪显示房源点评数、室内环境等指标得分较低，在房源情况方面排名垫底；使用体验方面，木鸟在房源筛选及预退订过程中的便捷度相对较低。
【用户知晓度】
各大应用商店下载蚂蚁短租排名靠后
五大民宿预订平台在手机应用市场的下载次数，可从一定程度上体现平台对于消费者的影响力及吸引力。本次测评收集了各平台在国内手机应用市场的下载量，以此考察用户知晓度。下载量越大，则表明有更多用户知晓并选择下载该应用，从一定程度上反映了该应用的影响力越强。
在考察用户知晓度时，IOS应用商店未显示下载次数，本次测评以安卓主流手机应用市场的下载量为考察对象。根据艾媒咨询发布的《2018-2019中国移动应用商店市场监测报告》中2019年安卓应用商店排名，分别选取应用宝、360手机助手、OPPO应用商店、华为应用市场及VIVO应用商店进行考察。
综合来看，Airbnb在安卓主流应用市场中的下载量遥遥领先，共计14040万次；其次为途家民宿、小猪，分别为6979万次、6329万次；蚂蚁短租下载量最低，为2587万次。其中，在应用宝和VIVO应用商店中，途家下载量排名第一；而在华为应用商店和OPPO应用商店中，Airbnb下载量拔得头筹；小猪在360手机助手中被下载次数最多。蚂蚁短租在各大应用商店的下载量排名靠后，这或与其业务规模和房源数量有关。
【用户满意度】
途家和蚂蚁短租评分较低
在华为应用商店评分仅3星
下载量是平台影响力的直观体现，消费者下载使用后的反馈则反映了用户的满意程度。本次测评收集了软件在手机应用市场中的评分，包括IOS及国内主流安卓应用的评分。评分越高，表明消费者对于民宿预订平台的满意度越高。
综合来看，五个民宿预订平台在主流手机应用市场的评分基本都在4分以上，整体满意度良好。木鸟短租、小猪、Airbnb、蚂蚁短租和途家民宿在各大市场的平均分分别为4.96、4.9、4.8、4.54、4.42 。
木鸟短租的评分在各个应用市场均排名第一，在IOS、应用宝、OPPO、华为、VIVO应用市场的评分分别为5、5、4.9、5、4.9 。相比之下，途家和蚂蚁短租的评分较低，其中在华为应用商店的评分仅为3分。
注：平台性能包括功能完善度、操作便捷度及页面美观度三项指标。

【功能完善度】
小猪、蚂蚁短租平台
没有用户分享互动版块
本次测评中，对于各大民宿预订平台性能的考察，主要包括页面美观度、操作便捷度、功能完善度等维度。页面美观度指平台界面视觉设计，各版块色调、排列方式的统一性、协调性；功能完善度指首页、用户定制的功能设置是否满足用户使用需求；操作便捷度指平台导航、版块等排列设置对于用户使用的易操作性。