财务个人年度总结如何写?( 六 )
XXX位于城乡结合部,有着密集的人口 。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所 。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务 。我时刻提醒自己要从细节做起 。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化 。让客户在这里感受到温暖的含义是什么 。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此 。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写 。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢 。也许有人会问 。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务 。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用XXX另处一名同志的话来解释 。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的 。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务 。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候 。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励 。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲 。要在竞争中站稳脚步 。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展 。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步 。征取更好的工作成绩 。
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