上班族如何创业|掌握这7点，你就能做到边上班边创业( 二 )

“对于游乐园主而言，必须找到一个特别的方法来应对数量如此多的生日聚会， ”Baroan 说道。游乐园里的员工需要按照规定流程来处理，比如蛋糕出现的时间，如何销售游戏币，等等，这样才能保证聚会可以顺利进行，不会出现差错。
1997 年， Baroan离职创业，全身心地投入到 Baroan Technologies 公司上。为了尽快摆脱大量无用的工作，他借鉴了自己曾在游乐园工作的运营方式，开始把自己公司的所有工作流程文档化，比如安排预约，拨打服务电话，员工培训，等等。
“委派工作的最好方法，就是创建流程和系统” ， Baroan 收到，目前他的公司共有 18 名员工，年收入达到了 300 万美元， “当你把所有工作流程都明确好了，就形成了一种可持续的方法，无论谁做这份工作，都能清楚地按照流程一步步完成。”
提前发现问题--敏锐

2012 年， Katie Stack 开始了自己的创业之路，但在此之前，她在一家本地剧院的服装部门工作了十年。Stack 发现，剧院里的服装往往会到最后一刻才发现不适用，接着便赶紧找设计师更换不同的服装颜色和质地，加上超时和最后一分钟物流成本，忽然间你会发现，新服装的成本竟然是服装初始成本的六倍！Stack 现在经营着一家名为 Stitch & Rivet 的服装设计工作室兼零售精品店，总部位于华盛顿。
Stack 主要销售手工手提包，手袋，以及皮带，她要求确保材料的质量是最好的，因此在制作每一件产品之前， Stack 会严格把控供应商提供的原材料。因为 Stack 认为，如果连自己这关都过不去，那么对于那些看重产品品质的消费者肯定也不会买单。
Stack 是这样建议的：“如果你需要对当前工作有所改动，那么最好能从原型阶段开始，不到等到成熟阶段在做变更，因为这样很可能会导致你把所有工作都重新做一遍。”
对财务波动要有规划

Heidi Andermack 的丈夫经营这一家个性化字体公司，而她也负责管理这家公司，因此对于小企业现金流波动是再熟悉不过了。2004 年， Andermack联合创立了另外一家公司 Chowgirls Killer Catering ，她和另一名合伙人 AmyLynn Brown 设置了一些基本的财务规则：在困难时期，限制公司员工的个人信用额度；避免耗尽他们的退休基金；一旦资质合格就寻求银行贷款。
此外，他们还利用业务高峰期（夏季婚礼期和年终节假日）去弥补业务低谷期的损失。“了解你的业务模式非常重要” ， Andermack 说道， “这样你可以预估业务淡季。”
你还要考虑到成本超支，增加资金，补充预算等等。这些都是 Andermack 之前在剧院工作时获得的经验。“无论何时，你都需要有应急预算， ”她说道，一般企业在网站优化，贸易展览，印刷材料，以及产品开发等方面都会需要大量预算，通常 Andermack 会预留所需资金的 15% 到 20% 作为应急资金。“最好可以不使用应急资金，但是你要做好使用这笔资金的准备。”
让员工感觉有价值--投资

对于 Chowgirls 公司的 Brown 来说，让员工感觉有价值是她最关注的事情，在她选择创业之前，曾在一家跨国媒体公司工作了九年时间。“友善对待员工，给予较好的补充，获得真正的收获，这些对于员工非常重要，而且对待员工越好，他们的忠诚度就会越高。”她说道。
Chowgirls 公司目前的年收入超过 200 万美元，该公司不仅员工薪酬也非常有竞争力，而且福利丰厚，包括四周的带薪产假，三周的带薪假期（工作三年以上员工），免费按摩，以及购物折扣。“我们的员工保留率非常高， ”Brown 说道。