前台收银员工作总结写法怎么样?( 十 )


作为一个收银员,我觉得工作还是要小心的,对于前台来说远远不够 。我知道前台是超市的亮点,经理可以给我,说明你相信我能做好!
对于这份工作,我可以认真踏实的做好自己的工作 。虽然我只是扮演一个普通的角色,但这个角色不仅仅是收钱这么简单,还有很多复杂的手续 。在工作中,我学到了很多经验,获得了很多知识 。
但是作为一个收银员,你必须有一个积极、热情、主动、周到的态度去服务每一个顾客 。工作中偶尔会遇到很多不愉快的事情,但一定要克服,不能有负面情绪,因为这样不仅会影响心情,也会影响对客户的态度 。
每天都会遇到不同脾气的不同客人 。我们应该为不同的客户提供不同的服务,因为这个行业的一贯宗旨是“客户第一” 。面对客户,我们应该始终面带微笑,提供礼貌的服务,让客户感到友好 。即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然微笑着和他们打招呼,那么无理取闹的客人就没有理由发脾气 。所谓“相逢一笑,百事必消”,让顾客开心舒适 。
虽然这只是一个简单的收银员,对别人来说是那么的微不足道,但却教会了人们很多道理,提高了我们自身的素质 。不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技能 。“只有学习才能磨砺一个人的性格,提高道德修养,提高服务技能 。哪怕是一个普通的收银员,只要我们不断前进,就能走完我们想要的那一天!
相信我,我能做的更好,感谢领导的赏识,我热爱这份工作,我想做的最好!

前台收银员工作总结写法怎么样?


我是今年年初到酒店工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了考验,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评 。现总结如下 。
一、不断加强自身学习,业务水平大大提高
酒店的设施、管理和工作都体现了较高的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应 。在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好 。
二、爱岗敬业,个人能力素质得到不断加强
来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢 。酒店平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强 。