咨询公司、云服务商该如何选择_电子商务咨询( 二 )

OracleHCM云
S云平台提供数据基础平台，连接寺库后台应用与电商系统中台，实现寺库客户化云服务。
此外，针对跨境电商行业特殊的IT架构需求，Oracle Cloud还为寺库提供底层技术支持和智慧化管控。谢鹏指出：“随着跨境电商成为国际贸易的新业态并迅速成长，平台化必然成为跨境电商业务模式的重要策略。”
值得注意的是，这里提到的平台化策略不仅指中台，而是前台、中台和后台的系统耦合。前、中、后台不能论谁大谁小，关键在于前台要亲和以包容各种客户接触，中台要柔性以随需而变配置各种业务规则，后台则要坚强以支撑跨境电商企业的成长。跨境电商不仅需要ERP做后台，更需要足够坚强的ERP后台来支撑国际化发展，多元化业务和合规化管理，这也是跨境电商壮大的必经之路。
据介绍，从测试到正式使用，寺库用了约9个月时间部署Oracle Cloud，其中大部分时间花在了中台建设上。
▌从大客户拓展到中小客户，服务商要从内到外进行思维转换
印象中的甲骨文主要服务大型客户，不过2016年，甲骨文收购了NetSuite，之后开始从大型客户拓展到中小型客户。从服务大型客户转向中小型客户，包括甲骨文在内的云服务商该如何转换思维？
首先需要有清晰的市场策略。例如NetSuite定位就是面向中小客户市场，从大变小的服务对甲骨文内部人员的技能有挑战，大项目、大客户的销售环节和过程会更复杂，转向中小企业，甲骨文内部员工需要简化销售流程。
其次是明确产品解决方案定位。把甲骨文不同的解决方案进行定位，即哪些方案适合于什么样的市场，以免定位不清造成客户的不理解或是内部的竞争以及内耗。
第三是考虑企业的长远发展。谢鹏表示，无论大型企业还是小型企业，甲骨文更加强调要从成长性上考虑到现在的发展。
综合来看，从大客户拓展到中小客户，服务商首先要做的是从内到外进行思维转换，企业内部各部门需要有明确认知，明确中小客户不是原地打转，经历大浪淘沙，剩下的一批终会成长，服务商要考虑企业的成长性，利用长远眼光来提前增强用户粘性，借此抢占市场。