3、向患者发放满意度调查表 ， 开展医生护士对护理工作满意度调查 ， 深入科室主动听取医生护士对护理管理工作的意见和建议 。
4、每月开展患者出院电话回访活动 。
5、注重培养护士日常礼仪 ， 规范护士服务行为 ， 护理操作用语等 ， 培养护士树立良好的职业形象 。
九、进一步加强“爱婴医院”护理工作1、加强护理人员“爱婴工作”相关知识培训2、加强母乳喂养健康教育宣教3、依据《爱婴医院评价细则(20xx版)》,每月定期对“爱婴”服务落实进行专项检查 ， 及时进行督查及开展小组活动并记录 。
十、做好教学科研工作1、严格落实《实习生管理制度》 ， 检查带教质量 ， 指定N2-2及以上护士负责实习生带教工作,护士长为总带教老师 ， 重视带教质量 ， 安排科内讲课 ， 做好出科考核 。
【儿科工作计划范文有没有？】2、增强护士科研意识 ， 力争年内引进或开展新技术项目1～2项 。

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