社会工作者工作计划如何写?
工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧,为个人和家庭提供物质或感情方面的支持与服务,目的在于帮助个人和家庭减小压力、解决问题,达到个人和社会的良好福利状态 。在个案工作中,社会工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系下,充分调动案主本身的潜能与积极性,共同探讨、研究案主的问题、家庭及社会环境,运用案主本身及其外部资源,增强案主解决问题的能力,达到帮助案主成长的目的 。
问题一:工作如何开展
关键词:过程技巧
工作过程
接案与建立专业关系 。当案主前来社会工作服务机构求助,并已经使用社会工作服务时,即成为“现有案主” 。当案主并没有要求求助,但可能需要个案工作者的协助,或者是虽然还没有求助但妨碍他人或社会系统功能的正常发挥时,他即成为“潜在案主” 。社会工作者的任务不仅是要与“现有案主”工作,同时还要与“潜在案主”建立联系,使其了解接受社会工作服务对他的意义,使“潜在案主”也成为“现有案主” 。
对案主的需要和问题进行评估 。包括收集相应的案主个人和家庭资料,然后对他们的问题进行评估,以决定帮助的介入点 。
需要了解的案主个人性的资料包括个人资料、身体状况、心理情况、价值观以及处理问题的能力,等等 。案主所处环境方面的资料包括家庭环境和延伸的环境系统,如案主的朋辈环境、社区环境、工作环境等,以及案主与环境的交互作用 。
制订计划、介入干预与总结检讨 。在制定帮助案主的目标和工作计划时要遵循一定的原则,包括:工作目标要与社会工作者的专长以及案主解决问题的能力一致,防止目标不切实际,动摇案主解决问题的信心 。目标应与机构的功能一致,以便取得机构资源对社会工作者的配合,更好的服务案主 。目标应是案主和社会工作者共同协商的结果,最大限度的调动案主的积极性 。目标制定后,社会工作者要与案主订立工作契约,确认双方所认可的目标和计划,促使双方承担各自的责任,以便达到最终目标 。
个案工作的过程是一个循环往复的过程,每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结 。社会工作者应根据对案主动态的发现、案主的进步和社会资源的实际状况而不断调整工作和帮助的策略,以维护案主的最大利益 。
工作技巧
沟通技巧 。在社会工作过程中,社会工作者无时不与案主沟通,这需要熟练掌握沟通技巧 。语言符号的运用:社会工作者在与案主进行交流的过程中,要力求把话说得悦耳、清楚、准确、恰当、巧妙 。身体符号的使用:将眼神、面部表情、身体姿势、动作及仪表等与语言搭配使用 。环境符号的运用:包括时间观念、交流中的说话时机、沟通场所、交流时身体距离的把握等 。
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