汽车维修质量保证书范文有没有?( 十 )


2.全面质量管理与组织及社会受益的目标是一致的
在全面质量管理中,质量这个概念和内部管理目标的实现有着密切的联系 。现在所说的“质量是企业的生命,有质量就有效益”就是这个概念 。另一方面,通过质量管理让“社会受益”也是必要的 。“社会受益”意味着在需要时应通过全面质量管理满足“社会要求”,即满足有关国家法律、法规、规章以及能源和自然资源保护、安全等方面的要求,这是一个组织应尽的社会义务 。因此,全面质量管理是确保企业收益、树立企业社会形象的一项重要内容 。
根据上述概念,全面质量管理的性质应理解为: 1)一种科学管理的理论方法; 2)更强调了对人员能动性的激励;
3)全面质量管理导致了长期的全球管理战略以及组织内的所有成员为了其组织自身及其成员、顾客和社会的整体利益而参与的概念 。(二)汽车维修质量管理体系
为实施汽车维修质量全面管理,将管理工作的各项内容分别落实到一定的责任机构和责任人,由承担汽车维修各项管理责任的责任机构和责任人所形成的管理系统叫汽车维修质量管理体系 。
交通部第28号令《汽车维修质量管理办法》明确了汽车维修行业管理和道路运政管理机构对汽车维修质量管理的职责,为汽车维修进行有效的质量控制和质量保证,实现汽车维修质量管理提供了依据 。车载导航仪哪个好相机什么牌子好 第:出租汽车服务质量保证书 出租汽车服务质量保证书
我通过这次的服务质量的培训,为贯彻执行《中山市出租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的《出租汽车管理规定》,确保经营行为规范,我对出租小汽车服务质量保证如下:
(一) 自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定,诚实信用,公平竞争,履行社会责任,为社会提供安全、优质、便捷的运输服务 。
(二) 坚持“乘客至上,服务第一”的宗旨,遵守职业道德,信守服务承诺 。
(三) 热爱本职,忠于职守,热情待客,优质服务,文明用语,礼貌待客,尊重乘客 。做到向乘客提供热情周到,文明礼貌,安全舒适的服务 。
(四) 认真对待,积极配合,在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位(如汽车总站、城轨站、客运码头等),要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序,规范服务行为 。
(五) 带安全带(含提示乘客佩带),无超载,行车平稳,无超速,礼让行车,不绕道,无吸烟、吃东西、使用电话 。
(六) 不拒载,不议价,不招揽他人同乘,中途不转车,严格遵照物价局的收费标准,执行出租汽车打表收费,不与乘客议价 。(七) 做好车容车貌日常保洁工作 。保管和维护监控录像系统与gps“四合一”系统 。