汽车维修质量保证书范文有没有?( 八 )
5)说明经维修汽车的实际技术状况与控制标准之间的差异; 6)找出差异的原因,采取纠正措施 。(三)汽车维修质量保证
所谓汽车维修质量保证指为使车主确信维修竣工出厂汽车能够满足汽车维修质量要求所必需的有计划有系统的活动 。1.质量担保(外部质量保证) 汽车维修企业在汽车维修质量方面对托修方的一种质量许诺(担保),并具有充足而确凿的汽车维修质量证据 。如与托修方签订汽车维修合同、汽车维修竣工出厂实行出厂合格证制度、汽车维修企业必须执行汽车出厂质量保证期制度等 。
2.汽车维修质量保证工作(内部质量保证) 为了保证汽车维修质量,汽车维修企业必须加强从待修汽车进厂、维修过程、修竣质量总检验到出厂前送检(送汽车维修质量监督检验站上线检测)全过程的质量管理活动 。如质量教育工作、质量信息工作、标准化工作、计量工作以及强化汽车维修质量检验(汽车进厂、维修过程及竣工出厂检验)制度,建立汽车维修技术档案等 。
质量保证与前面所讲的质量控制是两个完全不同的概念 。但是,质量保证与质量控制的某些活动是相互关联的 。质量控制是质量保证的重要内容,只有在生产技术活动中,严格质量控制,使汽车维修服务及竣工质量要求全面满足了托修方的要求,质量保证才能提供足够的信任 。
三、汽车维修质量管理制度
汽车维修质量管理制度是质量管理部门或企业质量管理机构,为贯彻汽车维修质量管理方针和目标,依据有关法规、标准制定的管理规章,如明确汽车维修质量管理职责和质量管理方针及目标,提出实施汽车维修质量检验制度等 。汽车维修质量管理制度是汽车维修质量管理工作的行为准则 。目前,汽车维修行业实施的维修质量管理制度主要有以下几方面:
(一)汽车维修质量检验人员的培训、考核及持证上岗制度
汽车维修生产中配备合格的检验人员是汽车维修质量的根本保证 。各级道路运政管理机构应做好对各维修企业(或业户)质量检验人员的培训、考核和资格认定工作 。只有通过认定的检验人员才有资格签发竣工出厂合格证,否则视为无效 。道路运政管理机构要加强对质量检验人员的管理,对责任心不强、弄虚作假者要及时处理,吊扣其质检人员上岗证及质检人员编号章 。(二)汽车维修质量检验制度
汽车维修质量检验以汽车维修企业自检为主,实行专职人员检验与维修工人自检、互检相结合的检验制度;道路运政管理机构以定期或不定期的形式对汽车维修企业的维修质量进行抽查,以加强日常的质量监督管理工作 。
(三)汽车维修配件、辅助原材料检验制度
《汽车维修质量纠纷调解办法》明确指出:汽车维修企业作为承修方,在汽车维修质量事故中承担“使用有质量问题的配件、油料或装前未经鉴定”的责任 。为加强对汽车维修配件质量控制,避免因使用有质量问题的配件、辅助原材料而造成的汽车维修质量事故,企业应落实对配件、原材料的检验工作 。(四)计量管理制度
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