物业工作计划
物业工作计划
物业工作计划物业工作计划 XX年 , 是集团倡导的优质服务年 , 是集团发展规划蓄势的一年 , 也是我们工作继往开来的新的一年 , 除了要一如既往地坚定“服务”的理念外 , 还要开拓工作思路 , 准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战 , 强化危机意识 , 提倡实干意识 , 同心同德 , 实现集团各项工作全面健康有序地发展 , 为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础 。XX年我公司工作重点主要有以下几个方面:
1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作 , 做好日常工作 , 提高公司服务质量 。这对于物业公司来说有一定难度 , 公司管辖范围大 , 人员多且杂 , 所以说如果想找到物业公司的不足之处 , 随时随地都能找到 。尽管如此 , 我们仍有决心把服务工作做的更好 , 为学校、为集团争光 。
2.整顿干部队伍 。物业公司由原四个中心整合而成 , 员工很多 , 公司成立之初 , 干部上岗时没有进行竞聘 , 经过将近一年时间的工作 , 部分干部能够胜任工作 , 一部分能力还比较欠缺 。经公司领导研究决定 , 今年会在适当时候进行调整 , 完善干部队伍 , 选拔高素质、能力强的员工为基层领导 。
3.合理规划部门 。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作 , 有不尽完善的地方 , 特别是不能提高工作效率 , 提升服务质量 。
1我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整 , 合理划分部门 , 现暂确定为五个部门 , 分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室 。
4.积极推动“拨改付” 。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的 , 从目前学校的运行状况来看 , 物业公司的运行举步维艰 。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象 , 这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作 。比方说一个“零修”的问题 , “零修”的定义是什么 , 维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明 。而我们的维修人员按领导指示 , 所有有能力修好的项目都是尽快修好 , 不管是否在我公司职权范围内 。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难 , 尤其是资金无法到位 , 让我们的工作进退两难 。所以 , 有必要积极推进“拨改付” , 做到各负其责、各尽其职 , 彻底避免推诿现象的发生 。
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