理发记作文( 三 ) 「问人人知识网」

? 1.顾客洗头完毕后，小工先将顾客带回座位，站在顾客右前方 45度。此时吹风手来到小工后方，小工此时说：XX小姐，您好！这是我们店胡2号助理名叫小强，接下来由他为您吹风造型好吗?这时,小强上前一步,站在顾客右前方一步远,鞠躬75°,”XX小姐,您好,我是本店2号助理,名叫小强,?
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? 强壮的强,我的名字很好记的哦!很荣幸今天由我为您服务!现在可以为你吹发了吗?”经过XX小姐的同意后,”XX小姐,我先将你头发上的水分吸干一些好吗?”然后打开毛巾,轻擦头皮,再将毛巾包裹头皮由发根边捏边退向发稍,直到不滴水即可,切记不能搓揉头发,这样会导致发尾打结,表面层毛鳞片脱落﹑翻翘.2.将一条全干的毛巾轻放于顾客肩上,注意摆放对称,这样可以预防湿发影响顾客的衣服,然后先用手拨干,拨干后,站到顾客侧前方,吹风机风嘴斜向后送风,这样可以避免吹风机向前吹风时,发稍吹到顾客的面部,如此时顾客化过妆则会有影响,边吹边与顾客聊天”XX小姐,你的头发很柔顺哦”,”XX小姐,冒昧问一下您从事什么职业啊?””根据您的气质,吹造型大花一定很漂亮”等,将头发拨至8成干时,”XX小姐,我现在为您吹风造型好吗?”拿梳子﹑夹子,先分出U字区,”XX小姐,您好,您的头顶部较平,我分区时将头顶区缩小,等一下就可以修饰到您的头顶部”.区域分好后,从水平线以下起吹,”XX小姐,在你颈背线这里的头发,我用小一号的卷毛梳帮你造型,这样吹出来的花型就有弹性,比较持久一些”,吹到水平线以上时,说”XX小姐,上面我会用大一号的梳子,这样花型会比较自然,根据您的气质一定会漂亮”.吹到侧部区时,”XX小姐,根据您的脸型看,非常的标准,所以我这时为您设计侧部花型卷度流向向后,这样可以打开您脸轮廓部分,这样会更加漂亮”,吹到顶区时,”XX小姐,这里我为你制造一些蓬松度,这样可以修饰到你头顶部的效果”(以上为教育顾客).3.吹风完毕后,”XX小姐,我用这个造型产品帮你造型好吗?这样这款发型会更加完美,因为适合的造型产品可以让这样的发型更显质感”,(为卖造型产品做前置引导).然后拿上一面镜子”XX小姐,您看这样您可以看到后面的花型,真的很漂亮,您感觉怎么样呢?”
4.然后轻轻拿掉毛巾,说”XX小姐,这款发型非常适合您,我现在教您一些保护它的方法好吗?不要用密齿梳去梳,不能让水沾到上面,不然会影响到它的卷度及整体效果的哦!”,此时还可以介绍头发卷或直,大花在头上保持卷度的持久性,同时又可以替烫发传播前置引导.5.”XX小姐,请到这里买单”将顾客带到收银台,”XX小姐,这是我们店的收银员,小红小姐,现在由她为您服务好吗?”
四.剪发流程
? 1.当客人坐定位后,围上毛巾,双手持拿围布上端,站位于客人侧前方,两手高度不可高于客人下巴,从正前方给客人围上剪发围巾,不要站在客人后面,抖动围布.? 2.手掌给客人按摩,轻声询问洗发是否舒服,同时掌控客人头部骨骼形态,此时可询问客人是否挑选出发型册中的三款发型,然后结合客人的头型﹑脸型﹑毛流生长方向等素质与之沟通,设计出适合客人的发型,在沟通过程中结合发型册﹑通用专业的技术语言,了解客人的个性和消费水平,抓住客人的消费心理,建议客人的发型结合烫或染表现发型整体的效果,沟通时应站在顾客的立场为其设计,语气自然亲切.? 3.下毛巾,将头发梳通区域划分时要求分线清晰,无散落碎发.? 4.裁剪发型时,可以自言自语的方式讲解裁剪过程,作为教育顾客,动作自然洒脱,不可与同事交谈,或左顾右盼﹑心不在焉. ? 5.结构裁剪完成作为发量调整和纹理化处理,头发半干不干时,抓出造型,并教客人在家的打理方式.? 6.依发型设计利用吹风机整理造型,使用发蜡或其他造型产品固定,并可在此时为造型产品做出购买引导.? 7.在设计操作完成,客人满意后,为客人取下围布毛巾,并由设计师亲自引领客人至帐台结帐,并说”谢谢光临,欢迎再来”,送走客人后,回到原位,将椅子推进去,将柜台座椅清理干净才算完成此单.五.烫发服务流程