理发记作文( 六 )
? 15.引导回座位后,若需染后护理则可直接开始操作(参见护发流程)否则设计师可先给客人做吹风造型.
? 16.教给客人日常的打理方式方法,告知客人如何作好相应的保护措施及下次来店(补染或护发)的时间.
? 17.集体送客,并表示:欢迎下次光临! 七﹑护发流程
? 1.首先根顾客讲解,头发会因经常性洗发或烫﹑染及自来水中的氯,空气中的有的有害物质和来自阳光中的紫外线的照射而使得头发受到不同程度的伤害.所以定期的护理是理所当然的. ? 2.这时应对顾客进行跟进询问﹑生活方式,她是家庭妇女还是职业妇女,平时花在头发上的时间有多少等,是否经常做烫﹑染等等,问题问的要多,要具体,因为你了解的越多,你成功的把握就越大,你推销的机率就越高. ? 3.诉顾客所护理倒膜的成分是采用羊毛脂等多种阳离子聚合物生产而成:给受损头发以深层修护,其中的重要成分如蜂胶可收敛头发的毛鳞片,胶原蛋白及符合维生素B等藻类添加剂等可使头发更加滋润﹑光泽. ? 顾客同意后,开始操作,并指定计划: ? a)顾管的时间是否很充足 ? b)顾客的消费能力及需求 ? c)对顾客的发质的判断精确度 ? d)多项选择的产品推荐
? e)帮顾客分析发质这点非常重要,并要求用专业的语言来讲解,以此建立彼此间的信任程度(此为教育顾客). ? 4.操作
? a)将顾客的头发冲洗干净后,吹到九成干.? b)打开倒膜膏让顾客看到再调配,确定倒膜膏性质后(油性或油水性)在顾客可见到的地方调精华素.? c)将头发按十字分区法分区.? 5.按摩完停留2分钟后,帮顾客套上浴帽,注意从颈背往前额套上去,整个发际都应包在浴帽内,同时注意顾客对浴帽皮筋的松紧度是否适应(尽量不用保鲜膜,用浴帽其空间较大,热气可循环)用飞碟加热器加热5分钟.? 6.加热时,应帮顾客做一些颈部或背部按摩,让其放松,消除疲劳,加热完毕后,关闭飞碟加热器,让其等候5分钟,使其冷却﹑凉透.? 7.冷却凉透后,再用温水冲洗头皮,注意水温不要太高,将调理霜冲洗干净,吹风冷风吹干,将顾客头皮整型.
美发店要开启时需要美发椅、美发镜子、洗头床、焗油机、加热机、数码机以及各类发型产品 。
大型的美容美发店面,往往员工有二十人以上,有效地管理是保持每天员工达到理想效率的有效举措 。美容院人员配备与岗位职责是一个看起来很容易实际上非常难以把握的问题,所以美容院对每一个人的工作职责都有明确的分工,实行岗位制度化管理是美容院做强做大必不可少的条件,值得每一个美容美发店面的店长去了解和深入学习 。
增添了人员后,应设副主管的职位,然后将其余的职员平分成几个小组,统一指挥,职员们便不会为微不足道的小事发生争吵,造成店内的紧张气氛 。因为这种细小的不平不满,具有酿成“火警”等重大灾难的危险,故必须合情合理地做好人员配置工作,防患于未然如果职员之间发生纠纷,应该分别听取两方的解释,彻底弄清原委,找到合理的解决方案,将两人叫来解决事端 。不能凭感情来解决问题,偏袒一方 。
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