大学社会实践报告怎么写?( 四 )
慢慢的,我开始适应了这种生活,每天早上9点30分开始上班,先是打扫酒店,擦转盘,扫下水道的垃圾,还有拖地等等,等到11点,就正式开市了,这时我们又要准备好热水和房间里的各种就餐用具,时刻准备好为客人服务,一直到下午2点才下班 。到了5点又要开市了,一直工作到晚上9点 。这期间的工作是十分琐碎,有很多事都要自己时刻保持好清醒的头脑,因为这些事都是看起来十分不起眼的事 。例如每次客人来到时,我们就要去帮客人拆餐具和倒茶,还要拿上餐前的小吃,还有每次上菜都要对好单,以免上错菜,上菜后又要写好单,如果上错菜就要自己去买单了 。这完全可以说是一套不可更改的程序,看似简单,实际做起来就不容易了,只有自己多观察,才可以发现哪里有缺漏 。因此,自己一定要有很好的耐心 。刚开始时,我耐心不够,有一些很简单的事我就会省略不做,结果就会遭到部长的严厉批评,慢慢的,我养成了耐心做好每一件事的习惯 。
大学社会实践报告怎么写?
这个寒假我在一家中西餐餐厅进行了认识实践,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名员工,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的 。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深 。
首先说明一下长春厨房制造是位于朝阳区工农大路2632号(南湖公园二号门斜对面),收到铺租贵的因素影响,餐厅的规模不是很大 。长春厨房制造是个情调非常不错的地方,没有俗气的音乐,没有大声喧哗,人们的说话声像灯光一样压得很低 。装修以黑灰为主调,服务员一身黑色制服,更添神秘感 。吃的东西比较丰富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口 。
实践期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序 。同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施 。在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人 。实践结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼 。对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解 。下面就从以下几个方面向老师汇报我的实践收获 。
一、作为一名在校学生,能去认识实践,是一次难得的机遇 。使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用 。巩固学习成果 。同时能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习 。这是学业上的优势 。更为可贵的是,我们在实践中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上 。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦 。在这次餐厅实践中,困难时刻严峻的考验着我们 。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系 。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解 。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备 。
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