书店社会实践报告格式怎么样?( 七 )


总的来说,在书店里打工是绝对有收获的 。自己在学校所干的兼职也是在一个就书店做销售,在这期间自己也参加过好多销售方面的培训和讲座,比如像什么主动式销售,为了将自己所学知识应用到实际中,在书店的工作中我认真学习 。同时也学会了一些销售技巧:接待技巧至关重要,对进门的顾客主动询问,面带微笑,对自己所销售的书籍详细介绍,真正做到了主动式销售 。“察颜观色”,营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待 。

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我国历史悠久,文化源远流长 。虽历经战火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中断 。维系中华文明血脉,使之薪火传承、生生不息的正是图书从古到今的积累和流传,正是这些散发墨香的纸张酝酿了我国传世文明,中华文明史就是一部图书史 。我国有重视阅读的传统,阅读是一个永恒不变的话题 。阅读具有很强的时代性,不同的时代有不同的阅读,受当时政治、经济及教育等各种社会因素的影响 。今年暑假能在新华书店进行我的暑期社会实践活动,我感到很开心,这对我来说是一次很宝贵的机会 。在图书馆实践的日子里,我学到了好多,也从实践活动中获得了快乐,同时也感到了所学知识的不足,在以后的日子里,我必须继续更加努力地学习,学好专业知识,全面发展自己,在实践中长知识求发展 。在以后的日子里,不可避免的,我还将面对更多的问题,将承担更大的责任,并在其中更加成熟和真正走入社会 。而这次社会实践,就算是我走向社会的第一步 。
在这短短的2个星期中,我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾看过的东西,比如待人接物 。在这里与已经工作的人接触,会给你带来会然不同的感觉,在言语中,在行动中,其中有关心你的人,有对你无所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了 。
而在这次实践中,我感受最深的就是导购 。导购是店员工作中很重要的一部分 。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来 。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表书店形象,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客 。我负责的区域是文教类得书,在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等 。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大 。随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去 。虽然对顾客的问题无从回答,还要去寻求“老人”们的帮助,但我觉得很有意义 。