情商高的人，一般都有这3种特质( 二 ) 情商|特质|一般|

因批评而引起的羞愤，常常会使得被批评的一方情绪大为低落，恶性情绪蔓延，非但不利于解决问题，还会使关系破裂。
人性就是这样，做错事的人永远不会责怪自己，每个人都不想被他人指责。
哲学家杜威认为：人类天性中最本质的冲动，就是被人尊重的欲望。
有研究证明：在学习方面，因好行为就得到奖励的动物，要比因坏行为就受到处罚的动物学得快得多，而且能够记住它所学的。进一步研究显示，人类也有着同样的结果。
正如席莱所说：“我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕别人的指责。”
情商高的人，不会将时间花在无用的批评上，而是会尽量设身处地地去想问题：他为什么这么做？怎样才能让他不这么做？这比批评和训斥要有效得多。
下次你想批评某人之前，先问问自己：这样做真的有用吗？
02
卡耐基曾向一家饭店租用大厅来办讲座，每一季度用20个晚上。在某一季度开始的时候，经理突然通知他要涨3倍的租金。
他在得到这个通知的时候，入场券早已印好分发出去了，而且所有的通知都已经公布了，如果临时取消损失会很大。
他没有像普通人那样，怒气冲冲地与饭店经理争论、责备，而是拿出一张纸，给经理分析涨价的利与弊：
“我无法支付你所要求的租金，只好被逼到其他地方去开讲座。这样你非但从我这里拿不到一分钱，还失去了一个很好的宣传。我的课程能吸引不少受过高等教育、水准高的人士到你的饭店来，你如果花5000美元在报纸上刊登广告也不一定有这么好的效果。”
【情商高的人，一般都有这3种特质】第二天，他收到经理的一封信，通知租金只涨50%，而不是300% 。
他的成功之处在于，他全程没有谈到自己的需求，而是一直在讨论对方的利益。
奥佛瑞教授有一句充满智慧的忠告：“首先，唤醒他人心中的渴望，能做到者，可以掌握世界，不能的人将孤独一生。”
自私的人只会想着自己的利益，而情商高的人，懂得善用利他思维。
那些能够设身处地地为他人着想，并能兼顾对方利益的人，永远不怕无所作为。
03
卡耐基的学生伍顿在一家百货公司里买了一套价格昂贵的衣服，买回家却发现，这套衣服会褪色，把他的衬衫领子都染黑了。
他极为恼火地把衣服拿回百货公司，找到了当时交易的店员，想要说明事情经过，却频频被打断。
店员扯着嗓门、话中带刺地说：“这款衣服我们卖出去好几千套了，头一回有人挑刺。”
另一个店员也跑过来插嘴道：“黑料子的衣服一开始都会褪色的，这种价位的衣服都这样。”