“只招‘笨员工’”等管理故事三则
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只招“笨员工” 【哲理的故事】 史蒂夫·乔布斯开始创业时 , 打算为自己招聘一名助手 。经过层层选拔 , 有甲乙两个应聘者收到试用通知 , 不过谁能获胜 , 还要看在随后一周里的试用表现 。
乔布斯分给两位的工作并不复杂 , 只是把一大堆纸质文件分给两人 , 并告诉他们:在最短时间内 , 将重要文件归类到位 。
甲看起来经验老到 , 整理起来有条不紊 。他将所有的文件——重要的、没什么用的都一一归档 。短短两天的时间 , 甲便使原来混乱不堪的办公桌焕然一新 。乙对整理文件的工作并不熟练 , 已经过去5天了 , 桌面上依旧乱成“一锅粥” 。乙看起来也有些焦躁不安 , 不停地在纸上写写画画 , 好像要寻找最容易的文件归类办法 。
很快一周过去 , 乔布斯来到他们的桌前 , 微笑说道:“请将公司最新一期的财务报表交给我 。”甲立即起身去摆放整齐的文件柜里寻找 。乙却在座位上没动 , 而是顺手从那堆一直没有归好类的文件夹的最上面取下一本 , 站起身来 , 第一时间将报表交给乔布斯 。此时 , 甲因为忘记了将报表放在了哪一类文件夹里而满头大汗 , 花了近3分钟才找出来 。
录用结果不言自明 , 乙成为胜出者 。人们感到不解 , 就因为找文件时间长 , 就放弃做事认真的甲吗?
乔布斯给出了解释:“在快节奏的工作中 , 许多文件在第一次使用之后就会失去它的价值 。虽然甲井井有条 , 但却没有学会‘舍’ , 一直让没用的文件霸占着空间 , 如此一来 , 就很难在短时间内迅速找到最重要的那个 。与甲相反 , 虽然乙看起来有些笨 , 但却在用心记着哪些文件有用 。看似处于一片混乱中 , 但拿起文件的时候 , 他如果发现是没有用的东西 , 便直接扔进垃圾桶里 , 有用的则继续放在桌子上 , 所以 , 他才能第一时间找到最需要的东西 。这种员工看似很笨 , 却大智若愚 。”
乔布斯最后总结:“我们想要招的员工 , 不是每天机械地重复同一件事情 , 而是能将一件件棘手的事情做到准确而又快捷 。”(姚秦川)
丰田精益生产体系中著名的5S管理:整理、整顿、清理、清洁、素养 , 告诉管理者:分类 , 不只是为了节约物理空间的重新分配 , 更 是基于管理效能提升所做的判断取舍 。现场管理 , 是一门需要管理者永远精进的必修课 。
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