《特别会说话的人都这样说话》读后感摘抄( 五 ) 特别会说话的人都这样说话|读「问人人知识网」

这本《特别会说话的人》案例非常多，还有细致的讲解，高情商的说话方式以及不合适的原因都讲解到位，看起来颇多让人恍然大悟之处。打招呼，注意尊敬对方，比如要说“您辛苦了”，而不是口语化显得很随便的“辛苦你啦” 。职场上想安慰人时，也不要用随意的态度，比如要说“工作真是太忙了”，而不是“不容易啊”，因为后者听起来像是一种廉价的同情。“你最近过得还好吧”比“你最近是不是很累”要好，因为后者听起来更累了，听到“累”就累了。病从心起，做积极语言的艺术家，你才可能是生活的艺术家。问话时，可以采用开放式的问答，而不是让对方能用是与否的盘问式回答。比如“最近怎么样？”比“工作还顺利吗？”要好。对待孩子也应该同样如此，“今天在学校过得开心吗？”答案只有开心或不开心——小孩子才做选择题，成年人都想要——那就不如提问更开放些吧，想说就说，不想说就可以不说。为了照顾别人的感受，最好主动介绍自己，最好自来熟--“我是上次跟您见过面的某某”比“你还记得我吗？”——猜猜我是谁的游戏，大家都忙，现在还有谁猜，一般不猜直接挂电话。真诚的邀约要具体，说话别求全责备，传递喜悦和感谢，练习将想法和感受化为语言，一字之差高下立见。
职场沟通，需求要明确不含糊，业务截止时间，不过度的客气，约定的时间、程度清晰明确。很多时候，修改太多变会让人发疯，那就说明白修改成什么样子，而不是按要求修改完了，又感觉这里那里怎么怎么样，还要前一版后一版的对比效果，然后又说好像前一版更好，然后又要还原......也许劳动力太便宜，所以领导都这么可着折腾人吧——我是要疯了，压抑太久老想发疯。
多用肯定形式，这个看起来也值得注意。犯错的、否定的潜移默化里让人失落、沮丧。比起“否定形式的命令”，“肯定形式的请求”更容易让人接受。
如何拒绝，干脆冷硬地说“不”，还是有更婉转的说辞呢。对比书上的示例，看你在拒绝的问题上能打几分？初入职场的人可能不会拒绝，老油条可能更会拒绝。反正拒绝嘛，要简洁和直接。拒绝时也可以说说原因。
这本《特别会说话的人》还是很值得一看，141条句子很值得仔细琢磨，作者语言风趣得体，说话好与坏的内在原因也分析到位。阅读这本书，可以帮助我们谨慎言行，多用积极的词，少用消极的词，三思而后行。说得好，让对方如沐春风；说得不好，自己变成孤家寡人，甚至众叛亲离，想自我提升着实也需要在语言上下工夫。
虽然老想掀桌，但是这样对桌子不太好，还是理解一下桌子也不容易，不要陷入恶性循环的泥沼中吧。好吧，“自我肯定是幸福的源动力”，多睡觉，少烦恼，心情好。乐于助人者，亦得人助。毕竟，赠人玫瑰，手留余香。