《特别会说话的人都这样说话》读后感摘抄( 八 ) 特别会说话的人都这样说话|读「问人人知识网」

《特别会说话的人都这样说话》是日本作家大野萌子的全新力作，作者在总结20年企业心理咨询从业经历和人际关系改善方面咨询经验的基础上，通过列举141条实际案例，向广大读者介绍沟通的技巧，旨在帮助大家塑造更加和谐的人际关系。
我们处在一个人与人交流、交往的社会，没有一个人可以单独的存在，也没有人可以避开沟通这一环节。而且，沟通对我们而言，不仅仅是简单的对话，它传达的是我们的态度，更是我们与周围的人相处的方式。
积极的语言可以帮助我们建立良好的人际关系。在工作中，我们需要随时与他人进行沟通与交流，与上级进行汇报，与同事开展团队合作，这些都需要我们掌握一定的沟通技巧。在生活中，我们对他人的问候、感谢、道歉等心意的表达都需要合适的沟通方式。该说什么话，该怎样表达出来，是我们开展良好沟通的关键环节。
这本书最精特别的地方就在于，作者并不是在一味地说理，而是通过实际的案例指导我们去建立良性的沟通。他将众多工作和生活中普遍性的事件作为案例，并列举出“不合适”、“合适”两种不同的应对方式，通过对比，我们可以一目了然地看出，哪一种更合理、最能够帮助我们实现沟通的效果。而那些“不合适”的示范，在对比之下更能引起我们的警醒，让我们更加重视沟通的方式。是的，在沟通中我们需要选择沟通的最佳途径，就是更有效率、更能达成目标且不会引起双方误解的沟通方式。
在作者列举的事例中，我们不难发现。对于工作的要求或答复，甚至请求帮助时，都应该将时间明确化，尽量采用“占用10分钟时间”、“这周末之前”等说法来进行表达，而不要采用“占用一点时间”、“尽快”等模糊的概念，因为如果在沟通中没有将时间的下限进行具体的确认，那么很容易造成时限上的模糊性，引起不必要的误解，这样不但有可能影响工作的顺利开展，还会影响我们的职场关系。
沟通在我们的工作和生活中是这样的重要，当我们掌握了沟通的方法，了解了沟通的技巧，我们与别人的交流才会更加自如，也更容易建立起和谐的人际关系。