员工培训管理制度怎么写?( 七 )


5、重大事件分析 。就本企业以前或近期发生的重大事件,乃至同类企业或相关企业的重大事件,就失败或成功的原因对策等展开分析,并让员工提出自己的见解 。
6、培养自己的培训人员,甑选技术技能比较好的员工做培训师 。这种情况必须对指定为培训师的'人进行培训,就培训的内容、方法、技巧等进行培训 。
7、全员参与决策 。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的看法、主张等 。
8、帮助员工设计职业生涯,鼓励员工自学 。由于条件所限,不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持 。但是可以提出建议,提供各种相关信息等 。
9、授权和放权 。从高层决策者到一般管理者,都要学会给自己的下属更多的责任与权利 。
四、培训的具体内容 。
1、旧员工的检查
训练旧员工之前,首先要对员工的能力和素质做一次总检查 。也就是说,对旧员工的能力、素质等不足之处,逐项检查总结 。训练之前要先找到教育的重点,检查的方法可参考下列程序进行:
(1)首先分为能力和人际关系 。对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类,再从各项分类仔细地去检查 。
(2)再细分为知识、技术、态度三方面 。只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的,必须再做进一步的分类 。将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分 。
(3)将知识不足的部分列出来 。将知识、技术、态度三个方面欠缺的部分列举出来 。
(4)技术的熟练程度 。这里所指的技术就是工作的技巧 。技术代表工作熟练的程度 。
(5)态度的总结 。关于这点,一定要好好检查,及时改正 。
2、工作方面的训练
检查完旧员工的能力、素质之后,针对每一种教育的需要进行再教育 。教育的内容先从旧员工中最常见的缺点开始培训 。这些缺点如:
(1)对工作部门整体性的工作内容理解不足 。有些旧员工只处理上级交给他做的事,完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等,针对这种情况,应该尽早对他们进行再培训 。
(2)忘了基本方法,我行我素 。依照基本方法进行工作相当重要,因为任意按照自己的方法去工作,肯定容易引起失误甚至失败 。
(3)对改善工作的努力不够 。“照着指示做,总可以吧!”,针对这种工作不愿意多投入的老员工,必须立即予以纠正,同时计划如何改善其工作 。
(4)时间管理不彻底 。工作一定要在规定的期间或者之内完成,这是工作的准则 。
3、人际关系方面的训练
人际关系是做人处事的基本,如果人际关系良好的话,可以是工作绩效事半功倍 。
(1)业务员的基本条件 。如果有尚未确实记住并遵守最基本礼节的旧员工,需加以教育和指导,对被认为已经破坏公司规矩的人,要尽早再教育 。