医院工作人员个人总结怎么写?

新春将至,繁忙而紧张的20xx年工作也即将结束 。作为医院的一个年轻科室,这一年来我科室依照全院总体工作部署,在院领导及科主任带领下,在全体科员的共同努力下,紧扣工作思路,结合工作实际,取得了令人欣慰而自豪的工作成绩,得到广大患者的好评与认可 。现对本年度工作进行回顾总结如下:
一、端正思想,牢固树立“以患者为中心”的服务理念,奠定年度工作开展的良好基础 。
牢固树立“以患者为中心”的服务理念,狠抓医德医风和岗位职业道德学习,响应医院号召开展“星级服务”评比,抓好医德考评制度落实,坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务 。
二、规范医疗质量管理,注意医疗安全,注重人才队伍建设,提高医疗技术水平 。
1、科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:
(1)彻底整改 。
(2)彻底查办 。
2、医护工作严格执行治疗规范,加强医院感染管理,全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生,无院内感染病例,无患者投诉 。
3、科室人员按时参加院内各种业务学习;6人次参加院外学术会议及短期业务学习,引进新技术4项;选派4人赴省外进修学习 。科室学习氛围浓厚,大家刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平,今年我科有两位同志取得了康复治疗师资格证,一位取得康复主治医师资格证 。短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨,业务水平稳步提高 。
三、稳中求进,积极引进新技术、新设备,填补我院医疗空白,更多更好的为患者服务 。
1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精 。小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展 。
2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪,拓展了治疗项目,填补我院的医疗空白,为颈腰椎病的治疗提供了又一经济有效的方法,收到了良好的疗效 。
四、社会、经济效益双丰收,受到广大患者好评,超额完成医院下达的经济目标 。
1、专业的医疗技术,个性化医疗、人性化服务,受到广大患者好评,收到患者锦旗3面,赢得了良好的社会效应 。
2、每月按时超额完成经济任务,全年超额完成医院下达的年度经济目标,20xx年全年我科经济收入共xx元 。
3、科室争先进,科员争优创先,我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成绩 。及在山西针刀医学会获得了“三晋神刀杯金奖” 。在护理操作考试中取得了单项第一 。
五、不足之处 。
廉洁行医、诚信服务、以患者为中心的理念,还没有成为每一位员工都认同的价值观 。科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高 。康复工作没有实质性的开展,专科影响力也有待提高,医疗技术形象仍然未被广泛认同,专业技术水平仍有待提高等 。