滑雪场规范滑雪教学行为的管理规定怎么写？( 二 )

以上办法解释权归鳌山滑雪学校
2018年11月17日

滑雪场规范滑雪教学行为的管理规定怎么写？

护士行为规范
一、护士外在形象
（一）护士的着装：
1、上班时必须穿好工作衣、裤、鞋、戴好工作帽，穿着整洁，扣好衣领，裙子不外露。
2、工作时间不准带戒指、下垂耳环、涂指甲油，不浓妆上岗。
3、不得穿工作衣进食堂、上街或睡值班床。
（二）护士的表情：
护士的表情在护理过程中尤为重要，当护士接触病人时不是先看他的穿衣打扮，而是先看脸。看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思。在我们的人体上没有哪一个部位比脸更富有表情达意的作用。护士要注重眼神、微笑。
（三）护士的眼神：
在人与人沟通中，眼神是最清楚、最正确的信号。护士最好将目光落在病人的眼以下、领部以上的区域，不要聚焦于病人脸上的某个部位。俯视表示爱护、宽容的语义；正视表示尊重、理性、平等的语义，交流时应多采用俯视和正视。
（四）护士的微笑：
微笑服务更是优质服务的重要内容。对新住院的患者报以微笑，可以消除患者的紧张感和陌生感。
（五）护士的姿态：
1、护士的站姿应端正，站时不能靠门、桌椅、床头等。
2、护士的坐姿端庄，坐在椅子的前三分之一。不能仰在椅子中，不能翘腿。
3、护士的走姿要优雅，在病房走路要轻、推车端盘要稳，与病人一同走时，如患者步态不稳一定要搀扶病人步子要慢。在医院走路时不能吸烟、吃食物，要靠右侧行走。坐电梯时要先出后进，先礼让别人，靠右侧站立。
4、护士在病房遇有参观、检查人员时应站立问候。在医院行走时遇有同事应点头示意；遇有问路等应停下耐心解答。
5、工作时间不准在办公室吃东西，工作场所不得有勾肩搭背或两人同坐一条凳子等有损护士形象的行为。
6、工作时不准家属、朋友陪同聊天，不得在办公室打与工作无关的电话，不准长时间使用手机（打电话、发短信、上网、玩游戏等），不准看杂志、小说、干私活、看电视、打瞌睡，以免影响正常工作。
二、护士服务形象
（一）人性化尊称制度
要根据病人的年龄、性别、职业、职称选择合适的尊称，如“王先生，张女士，李老师，张科长，小王”等。禁止直呼姓名、床号。
（二）人性化服务制度
1、与病人交谈时，语言要文明，语气要亲切，自觉使用“服务用语”，严格做到不训斥，不埋怨，不吵架。对病人要多一点尊重，多一点理解，多一点解释，多一点鼓励，多一点帮助。
2、在为病人实施诊疗、检查、护理过程中，多使用安慰性、鼓励性语言，不谈论与其无关的事宜。四忌：忌态度冷硬，忌推诿病人，忌接诊草率，忌治疗粗心。