个人网店创业计划书怎么写?( 六 )


7、售中服务
顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复 。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚 。
8、交易
成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用 。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定 。
9、评价或投诉
信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评 。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人 。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点 。
10、售后服务 。
完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不同的与客户保持联系,做好客户管理工作 。
三、市场竞争分析
1、选对产品钓大鱼
要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售 。
2、根据业内人士的建议,通过对网上出售产品的细分发现,合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点:
1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本
2)附加值较高:价值低过运费的'单件商品是不适合网上销售的 。
3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的 。
4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了 。

个人网店创业计划书怎么写?


网店创业策划书 目录引言
??????????????????????????????????3 1、执行总结
…4 1.1 本人背景
…4 1.2 本人经历
…4 1.3 自我评估
…4 1.4、本创业的简单描述
……4 2、网店概 述…5 2.1 网店基本情况
……5 2.4 网 店宗旨
…5 3、产业背景
…5 3.1、市场描述 5 3.2、主要的竞争对手
…6 4.1、网 店的宣传
8 5.2 成本费用与收益分析
……8 6、关键的 风险,问题和假定 9 6.1 进货的风 险9 6.2 市场不确定性的风险
……9 6.3 研发的 风险9 6.4 资金链的风险
…10 7、如 何应对这些风险
10 8.3、管 理决策
10 8.4、团队概述
11 8.5、分工情况
11 9、品牌认证 …11 后记
……… …11
引言 目前在中国,每天大约有几十万、甚至上百万人在互联网上进行着交易 。这 些不见面的卖家和买家,在网上看货、侃 价、成交 。他们所创造的销售流水并不亚 于国内诸多有名的大商场 。可见网店已得 到人们的认可,他的优势也逐渐被人们认 可 。网店繁荣的基础,是网民人数 。根据 历次中国互联网发展状况调查结果,我国 上网用户人数:2000 年 1 月为 890 万,2001 年 1 月为 2250 万,2002 年 1 月为 3370 万,2003 年 1 月为 5910 万,2003 年底有望达到 8000 万,增 长势头强劲 。随着宽带进入更多家庭,电 脑等外设设备性能提高,价格降低,个人 上网的条件越来越好 。中国已成为仅次于 美国,全球互联网人口排名第二的国家 。这一庞大上网人群必将产生一个规模可观 的上网购物用户群,这也是众多国际和国 内互联网从业者看好中国这一市场的原因。网店给我们带来了全新的购物理念,我 们只要家里通示网络,鼠标点点,键盘敲 敲,足不出户,即可完成完成购物 。简单,方便,省时,正是网上购物的优点,在 这个忙碌的时代,网店的发展顺应时代潮 流 。鼠标一点,日进斗金!不要以为这只是 梦想,这已经是部分青年每天的真实生活。电子商务的普及,给青年网友以更多的 工作机会 。辞去朝九晚五的枯燥工作,全 职在网站开网店,捧杯咖啡,坐在家中个 人创业,成为越来越多的年轻人的全新选 择 。“今天我们是人们眼中的?另类?,明天 我们将是都市白领的主流!”曾有网友在网上 高喊 。果然如此吗? 据阿里巴巴网的调查数 据显示:国内目前个人网商超过 40 万,其 中相当一部分是专职在网上开店 。55%的企 业通过电子商务年收入超过 100 万元,近 一半的个人开店者一年的收入超过 3 万元,而 20%的个人通过网上开店更是月收入成为 万元户 。而在整个中国,通过网络进行交 易的所谓网商人数已经远远超过 1500 万,每 年创造 GDP 达到 2000 亿元! 可见网上开店的 前景是美好的,开网店是可以赚大钱 。开 网店,你行动了吗?2010 年是不可预期的一 年,但是我们相信网店的发展会带来新的 启示! 我们有满腔的热情投入到我们的网 店创业中,我相信凭着我们的合作和拼搏,我们网店未来的发展一片美好 。可能刚 才始,我们的工作并不是很顺利,会遇到 很多棘手的问题,但 我相信,只要通过我 们不懈的努力,一定会成功的!