出纳个人工作总结格式怎么样?( 五 )
客户电话的接听、客服前台的接待 , 都需要很强的专业知识与沟通能力 , 物业管理中大多是一些细小琐碎的事 , 协调好了大事化孝小事化了 , 协调不好则工作会非常被动 。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力 , 同时在公司内部的沟通也非常重要 , 除了本部门之间 , 部门与部门之间的沟通也很重要 , 只有沟通好了 , 才能提高工作效率 , 减少不必要的人工成本 。一方面 , 干中学、学中干 , 不断掌握方法 , 积累经验;另一方面 , 问书本、问同事 , 不断丰富知识掌握技巧 。
“勤能补拙” , 因为当时住在项目 , 便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容 , 建立了各种收费台账的模版 , 同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》 , 并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及 , 为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗
第二阶段(xxxx年—xxxx年):发展阶段
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作 , 进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累 , 同时也丰富了自身的物业管理专业知识 。
项目进入日常管理之后 , 因为新招的财务助理是应届毕业生 , 我由此又接触到了辅导新人的工作内容 , 我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践 , 共同发现问题、解决问题 , 经过三个月时间的努力 , 新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了 。
xx年底我又被调往公司新接管的“VILLA”管理处担任财务助理 , 此时正逢财务部改革 , 我努力学习专业知识 , 积极配合制度改革 , 并在工作中小有成就 , 得到了领导的肯定 。
第三阶段(xxx年—现在) , 不断提升阶段
xxxx年底 , 我被调往公司财务部担任出纳 。出纳工作首先要有足够的耐心和细心 , 不能出任何差错 , 在每次报账的时候 , 每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作 , 做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作 , 及时编制银行余额调节表 , 并做好和会计账的对账工作;
工资的发放更是需要细心谨慎 , 这直接关系到员工个人的利益 , 因为日常的工作量已经基本饱和 , 每次做工资的时候 , 我都会主动加班 , 保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接 , 由于当时管理处财务人员流动较大 , 面对新人更需要耐心的去指导她们的工作 , 细致的讲解公司的一些工作流程 , 使她们尽快融入金网络这个大家庭 。
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