汽车维修质量服务月活动总结写法怎么样？( 二 )

（三）规范经营行为提升维修质量
针对这次活动的开展情况我所深入企业了解维修质量情况。
1、进一步加强对汽车维修市场的监管与指导，加大打击假冒伪劣配件的查处力度，同时查看企业自身完善各项规章制度情况。
2、进一步加强对汽车维修企业的管理，增强服务功能优化企业环境确保维修市场零事故。
3、对全县机动车维修企业维修情况进行一次全面排查，对存在维修质量方面情况的单位进行与企业质量信誉考核挂钩。
4、进一步加强公示维修配件的采购渠道、旧件的处理、配件的明码标价。
5、规范经营行为，维护消费者权益。对所有从事维修业户必须将《道路运输经营许可证》悬挂在经营场所醒目位置，公布收费项目，工时定额和工时单价，严格按照收费标准收费，不得乱收费，杜绝只收费不维修，对未达到要求的一律限期整改。
6、加强维修从业人员培训，提升服务质量。今年是服务创新年，我所前期组织全县维修从业人员进行集中培训，加强从业人员的思想道路，职业道德的教育，加强对有关维修法律、法规的教育，使从业人员的职业道德进一步提升，技术水平进一步加强，服务意识进一步提高。
（四）开展安全排查、确保安全生产
加强安全管理在整治活动中，对所有维修企业进行了一次安全大排查。一是落实各项安全管理制度；二是建立安全应急预案；三是安全保护措施或消防设施。
三、提高服务质量强化了企业形象和责任
1、提升维修质量设立以维修质量、服务质量和保护消费者合法权益。
2、汽修企业对消费者做出优质服务承诺，并建立质量保证体系。
3、进一步加强受理消费者投诉并积极按照维修合同的约定和相关规定调解维修质量纠纷。
4、企业广泛征求消费者意见、建议、对存在的问题分析主要原因并着力加以解决。
中国汽车维修行业协会 -“汽车维修质量服务月”活动 - 简报第 1 页
“汽车维修质量服务月”活动
简报
第2期
中国汽车维修行业协会2011年3月20日
随着“汽车维修质量服务月”活动在全国各地的不断深入开展，在3.15国际消费者权益日到来之际，各地的汽车维修行业主管部门、汽车维修行业协会积极组织本地的汽车维修企业开展了丰富多彩的活动，将此次活动推向了高潮。
★ 上海
上海市城市交通运输管理处和上海市汽车维修行业协会联合发出《关于开展2011年本市汽修行业“3.15”活动的通知》，通知要求从3月14日至18日在本市汽车维修行业开展“消费与民生”为主题的2011年“3.15”消费者权益日活动，并对活动要求做出安排：