汽车维修质量服务月活动总结写法怎么样？( 三 )

一、广泛宣传2011年“消费与民生”年主题活动；
二、围绕消费者反映强烈的民生问题，促进行业自律、维护市场秩序；
三、引导消费者科学合理可持续消费；
四、努力为消费者排忧解难办实事；
五、进一步推动企业建立消费纠纷和解机制。
通知发出后，汽车维修企业开展各种便民服务活动响应。
汇之星奔驰维修服务站在3月10日至3月20日期间举办了《实“汇”3·15 ，工时配件双享8折优惠》活动。3.15活动期间，公司服务站用易拉宝作为宣传资料，并在维修接待的工作台上放了小立牌活动内容，让客户在第一时间了解活动的详情。对即将到保养期的客户，客服人员主动预约客户，告知客户在我司维修或保养，可以享受工时费和配件费8折的优惠。活动期间外出抢修故障车辆共有8次。对于因车辆的质量问题引起的客户投诉，公司在安抚客户情绪的同时，尽快为客户车辆维修，并且把公司的代步车借给客户使用，把带给客户的影响降到最低。通过此次的活动，汇之星的售后服务站会把3.15的活动宗旨作为每天工作的目标，所有工作人员会用心服务于每一位客户，并真心接受社会监督。
★ 广东
广东省道路运输协会向全省汽车维修行业协会、交通（道路）运输协会转发中国汽车维修行业协会“开展汽车维修质量服务月活动的通知” ，要求各市协会结合3.15国际消费者权益
日活动，积极组织开展汽车维修便民服务活动，树立汽车维修行业良好形象，并广泛发动汽车维修企业响应倡议，持久深入的开展优质服务诚信经营活动。
★ 吉林
3月14日，吉林省汽车维修行业协会和吉林省消费者协会共同走进直播间，就机动车维修消费者关心的问题与广大听众直接对话，解答了消费者关心的机动车维修消费问题及在机动车维修消费活动中遇到的问题，特别对让消费者烦心的、不满意的问题——诸如出现维修服务质量纠纷问题企业推诿、拖延的问题，维修配件质量及价格争议问题，维修工时及其单价问题等等，进行了解答，公告了全省机动车维修质量保证期制度及维修质量纠纷举报电话96698 ，告知了机动车维修质量纠纷调解程序和方法，对交通运输部有关机动车维修方面的行政规章及消费者在机动车维修消费中应该注意的问题进行讲解。还就3月15日全省范围内开展“3.15”消费者权益日活动的具体内容进行了宣传——为消费者维权、打击假冒伪劣、打击消费欺诈、受理机动车维修举报。告知广大听众和机动车维修消费者3月15日当天，机动车维修行业诚信企业将走上街头，开展车辆免费义诊检测、机动车维修养护常识讲座、真假配件鉴别方法讲解、签订机动车维修合同应该注意的事项和关键环节讲解等丰富多彩的活动。