有关写沟通技巧培训心得体会
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字 。学习的方法每个人都有，并且每个人都需要认真地去考虑和研究它 。下面是给大家介绍的 有关写沟通技巧培训心得体会，欢迎阅读 。
所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度 。沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等 。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍 。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧 。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等 。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人 。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通 。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏 。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了 。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安 。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了 。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好 。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦 。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本 。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便 。不说还好，一说宿友生气了 。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬 。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了 。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情 。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式 。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧！
【沟通技巧培训心得体会怎么写？】