班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息 。幼儿午睡时不聊天、不打电话 。
（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏 。
⑷日常办公
遵守时间——按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班 。
升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼 。
（忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）
对待工作——积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等 。
学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌 。
（忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等）
使用物品——轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费 。
环境卫生——有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等 。
生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位 。
（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）
⑸接待领导佳宾或来访者
接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶 。
介绍贵宾，按介绍的先后顺序——"尊者居后",男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始 。
客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎 。
值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记 。
语言沟通篇
全园推广使用普通话 。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化 。
1、上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化 。
细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中 。
2、生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱 。
细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光 。
3、文明用语：
⑴接待来宾请使用（忌：不理不睬、冷漠、无应答）：
主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下 。
⑵对同事：
上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问"你好""早上好"或点头致意 。
称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名，(www.fwsir.com)用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……（言谈间不涉及他人隐私）

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