移动营业员个人工作总结怎么写?(13)
通过一段时间,对移动的一些业务也有了一定的了解 。这样可以更好的锻炼我的业务水平 。虽然可以接触的客户多了,但是工作还是非常有困难,因为需要真正走上去和客户接触,向客户介绍业务,但是很多客户会不理会我的介绍,很多时候都是我刚想开口介绍时,顾客就马上说了一句:“不用了 。”然后就转身离开,这很大程度上打击了我的信心,在自己业务量不多面前感到自己很窝囊,不过我没退缩或放弃过 。
现在的消费者都很现实,只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务,所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务,还要在介绍时突出对顾客来说最有用处,最实惠的地方,这正式考验我们推销能力的时候,通过几天的实践时间,锻炼了我们的推销的能力,提高了我们的业务水平,也提高了自身的整体素质,这对我们将来的学习和工作都非常有帮助,甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅,在面对在大困难时我们都不会低头,只会迎头挑战 。
不过现在的介绍已不是先前那般僵硬,已有了个人特色,更加能让顾客接受 。可我感到这一时期的工作比先前更加有意义,因为现在我走出去了,向更多人介绍我们的业务,其实也是向顾客们展示我们的能力 。这对我们大学生来说是非常重要的,因为将来我们要面对就业的压力,我们要有一定能力,还要有推销自己的能力 。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段,我们都很好的把握了这次难得的实践机会 。实践已经接近尾声,在这次实践活动中,丰富了我们的实践经验,使我通过这次实践更加了解社会,了解信息化进程,能主动把握信息时代的机遇和挑战 。
最后,用公司一个人讲过的一句话来结束:我们要学会适应环境变化的能力和学习知识的能力 。这才是最重要的 。
移动营业员个人工作总结怎么写?
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它 。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带 。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离 。在工作中,我本着企业
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡 。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任 。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务 。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了 。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来 。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢 。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:
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