ktv服务员个人工作总结怎么写?( 三 )


工作中的心得很多,我的感慨也很多,在xxktv看起来平凡简单的工作,让我学会了很多大道理 。伴随着xxktv的成长,我也日渐成熟 。在今后的日子里,我会更加努力工作,为xxktv树立更好的形象,为为每一位来xxktv的顾客提供更优质的服务 。
ktv服务员个人工作总结(三)
①每天都要协助自己部门的经理做好KTV包房的日常工作
这一事情每天都要重复好多遍,但是每一次都有不同的收获这就是一点点的进步 。工作中善于发现问题总结解决问题的服务技巧知识 。
②合理的和楼层服务员们做好沟通工作并且与其他服务员做好换班工作
只有通过各岗位的协调才能够让场所正常运转 。所有服务员的换班及值班时一个非常重要的环节 。做到让服务员既做好KTV中的工作又不误自己的事宜 。这是作为一名KTV服务员工作中非常重要的一点 。
③每天要配合接待处的岗位人员做好各项接待、安排工作,在工作期间发现问题积极的找出合理的解决办法KTV服务员工作总结
作为一名基层服务员要积极做好自己本职工作,同时与其他部门的协调工作也是非常重要的 。在自己的工作总结中发现最近工作的不足之处,日后加以改正可以让自己不断的成长 。
④做好每天上班前的KTV包房清洁卫生的工作
虽然KTV中有专门负责卫生的部门,但是清洁卫生这项工作对于KTV服务员来讲也是每天必须要做的事情 。清洁卫生也是讲究技巧的,所以在平常的工作总结中找到自己的服务技巧 。
ktv服务员个人工作总结(四)
自从xx年xx月进入xxktv工作,算算已经有xx年头了(或xx月了),工作上,从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路,一路走来,感慨和心得都是颇多的 。
刚接触ktv服务员工作时,总以为这个工作太简单了,不需要多想,所以实际工作中显得有些被动 。后来我主动思考,将琐碎的工作理顺,时不时地对工作进行总结,渐渐发现工作越来越顺手,我也越来越有成就感 。“一屋不扫,何以扫天下?”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理 。
工作中,我学会了永远对顾客微笑 。微笑是最好的语言,无论是相识还是陌路,微笑总能给人亲切感,总能接近人与人之间的距离 。然而微笑也是有学问的,由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑,刚工作不久,我总是很机械地挤出应付式的微笑,久而久之,微笑或点头回应的顾客渐渐变少,我变成了可有可无的空气 。后来我在一本书来看到关于微笑的学问,原来真诚的发自内心的微笑,才能让对方感觉到友善 。从此,我一改往日的作风,不将生活的不良情绪带入工作,对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑 。顾客也被我的热情所感染,回报以微笑甚至问候,这让我觉得自己的工作充满了乐趣,还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢?