工程类的调研报告怎么写?( 六 )
0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%图3 调查样本的月消费金额情况
根据调查结果,我们发现杭州银泰百货顾客群体的月平均消费额普遍不高,主要徘徊在
“300元以下”、“300-500元”、“500-1000元”这三个范围之内,也就是说银泰的顾客主要集中在平均每个月在百货业消费1000元以下的人群 。由此可以看出,银泰的主力消费群的购买力并不高 。这与银泰目标市场是年轻客户的定位有关 。年轻人的购买频次可能比较高,但是一次购买的总值并不大 。因为年轻人的事业刚刚起步,大多数人并不是财富的创造者,也无法负担过多的消费需求 。由此看来,当商场定位成功的、明晰的划分出细分市场的同时,也面临着它必须让渡出其他的市场,付出一定的机会成本 。(四) 顾客对环境的意见
购物环境拥挤、嘈杂商场设施不完备商场温度不舒适05101520253035404550图4银泰百货顾客对环境的意见分布图
如图所示,在对环境不满意的顾客之中,有47.3%的顾客认为商场温度不够舒适,12.7%的顾客认为商场设备不完善,40%的顾客认为购物环境拥挤、嘈杂,破坏了购物的心情 。
顾客在环境方面,选择“商场温度不舒适”和“购物环境拥挤、嘈杂”这两个选项所占比例相对较高 。可见现在的顾客在消费时不仅仅注重于商品本身,同样把消费过程中的自身体验作为影响消费的主要因素 。(五) 顾客对商品的意见
图5银泰百货顾客对商品的意见分布图5篇三:毕业论文调研报告的基本格式
一、调研报告的写法
调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书 。上级电大规定调查报告专科不少于2000字 。
(一)调研报告的种类
1、情况调查报告 。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告 。这种调查报告平方根是为了弄清情况,供决策者使用 。
2、典型经验调查报告 。是通过分析典型事例,总结工作中出现的新经验,从而指导和推动某方面工作的一种调查报告 。
3、问题调查报告 。是针对某一方面的问题,进行专项调查,澄清事实真相,判明问题的原因和性质,确定造成的危害,并提出解决问题的途径和建议,为问题的最后处理提供依据,也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告 。
(二)调研报告的写法
1、必须包含标题、摘要、关键词、正文四个部分;如有引用他人文章的还要加注参考文献,具体顺序如下:
1) 标题 2) 摘要 3) 关键词 4) 正文 5) 参考资料
2、标题的写法
(1)标题 。建议采用规范化的标题格式,基本格式为 “关于××××的调查报告”、“××××调查”等,如《关于××公司人力资源管理情况调查》;也可采用正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,如《企业发展重在制度创新――××公司管理制度建设实践思考》等 。
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