营销案例分析报告怎么写?( 五 )


在此,可以通过2008年中国连锁百强家电类企业销售排名了解二者的竞争:
企业名称
销售额(亿元)
门店数(个)
2008年,国美电器在家电零售企业的市场份额为8.89%,而苏宁电器则为8.70%,远远领先居于第三的五星电器的1.96% 。
(二)苏宁电器的竞争优劣势分析
1. 竞争劣势分析
在与国美电器长达10年的竞争中,苏宁电器与国美电器同样走上了扩张之路 。2004年,国美电器和苏宁电器先后分别在香港和深圳上市,开始了资本扩张的道路 。在规模扩张和资本扩张的过程中,由于采用了不同的扩张方式,二者出现了一些差异,而苏宁也在市场布局以及资金实力放卖弄处于劣势地位 。
(1)市场布局
从表1中可以看出,2008年,国美电器门店总数达1362家,而苏宁电器仅为812家,不到国美总数的6成 。自1999年开始,国美就走上了并购扩张的道路,先后并购了黑天鹅、永乐、大中、三联等国内数十家家电连锁零售企业 。而苏宁则没有采取过任何形式的并购,每一间店都是苏宁自有自营的 。在连锁零售行业,门店的数量多少意味着市场规模的大小,所以,苏宁的市场份额一直没有超过国美,销售额也居于国美之下 。
(2)资金实力
2004年6月,国美电器借壳香港上市公司中国鹏润,在香港上市 。同年7月,苏宁电器在深圳中小企业版正式开盘交易 。两种上市方式各有利弊 。就短期看,苏宁一次性获得了足以支持其未来一到两年的扩张的资金,但受内地再融资环境的制约,苏宁再融资的时间和资金额度都将受到限制 。而对于在香港借壳上市的国美来说,虽然短期内没有现金流入,但是香港市场相对宽松的再融资政策能是国美获得持续性的资金支持 。
2. 竞争优势分析
在明确的战略规划和稳定的发展中,苏宁电器在门店管理、物流与售后等方面比国美存在明显的长期战略优势 。
(1)高效的门店管理
虽然2008年的数据显示国美的营业收入和门店数量均在苏宁电器之上,但是在净利润以及单店产出方面,国美电器却不及苏宁 。2007年,国美电器实现净利润11.27亿元,单店产出1152.34万元,苏宁电器实现净利润14.65亿元,单店产出2318.04万元 。苏宁电器单个店面的效益远远高于国美电器 。究其原因,主要是国美电器在并购扩张的过程中融入了太多不同企业的店面,所以其对门店的管理效率不能同一直以来坚持自由自营店面的苏宁电器 。
(2)物流与售后
同对门店的管理一样,苏宁电器自己建立并掌控物流管理系统,(www.fwsir.com)为顾客提供售后服务 。这样便能够实现物流的高效运作,减少货物运输时间,节约成本,同时可以保障售后服务的质量,赢得顾客的青睐 。而国美电器则将物流和售后进行外包,结果就会造成对物流和售后的管理缺乏必要的控制,同时,国美的企业文化也无法渗透到其物流体系中,其售后服务理念也很难得到贯彻落实 。