(五)、重点加强保安部人员的培训 。我部将针对新招保安人员素质普遍不高这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对新聘的保安人员按要求先培训再上岗. 通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心 。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高管理人员的综合管理水平，提高队员的自觉意识，能更加安心的工作，同时杜绝管理中的盲目现象 。加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素质不齐的实际情况，制定详细的培训计划 。
(六)、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力 。培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍 。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想 。各级管理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题 。其次、增强服务意识，提高为客服务能力 。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让 。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美 。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人 。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突 。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足 。
(七)、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率 。首先、完善维保制度，明确维保责任 。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护 。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养 。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平 。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行 。
(八)、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识 。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练，增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力 。
(九)、各项考核指标要全面完成 。20xx年要在酒店领导的指导下，在全体员工的共同努力下，要顺利完成全年的安全保卫任务 。在20xx年不发生一起责任事故，消防设施、设备的完好率要全年达到了100% 。为酒店各部门进行消防安全多课时培训 。真正起到保驾护航的作用 。
(十)、积极协助各部门做好加班工作 。

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