服装设计个人暑假实践报告怎么写？( 三 )

我的工作时间是8：30~20~30 ，下面就让我来介绍一下服饰店的工作流程：
一、卫生清洁工作一个好的环境才可以带给顾客好的购物心情。所以，每天我还有其它员工都要把店里的每个角落，不管是地板，还是橱窗，都要打扫得干干净净的。
二、货品清点将每款服饰的种类、数目清点、记录清楚，便于补货。
三、服饰陈列及整理服饰的上架及摆放也是有讲究的，均应做整体陈列；同一款式中，不同颜色的服饰仍应分开陈列，不可混合，这样顾客才能容易地辨认。迎合顾客对于服饰的选购重点，以宽大面示人为了突显商品“量感” ，也有必要考虑向哪个展示，才能让商品群看起来容量大。若是漫无章法地堆放商品，尽管陈列量大，也无法给人服饰丰富的印象。
四、导购导购是工作最重要的部分。迎接顾客时，目光要友善亲切、点头微笑，保持适当距离，打招呼：您好，欢迎光临！询问顾客需要什么帮助时，要从顾客的表情，举止中分辨出其需求，准备有针对性的服务。留意顾客信息，但不可上下打量顾客，不可尾随顾客整理货品。尽量给顾客创造一个轻松随意的购物环境，使顾客无拘无束的观看，需要时能随时得到服务。介绍商品时，口齿清晰，表达清楚。运用自己的知识、经验，如实讲述商品情况。销售的不仅是商品，还有服务、知识和品牌，积极主动做好每一笔销售。要给顾客看清标价，并明确告知顾客收银台的位置。最后，送客致谢， “谢谢，欢迎下次关临”。在服饰店工作中，我发现了一些问题。
其一，进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了。我觉得不能留住顾客是目前每个店普遍的问题，也是影响店销售业绩提升的关键环节。顾客进店之后 3 分钟之内，导购如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感。导购员要学会察言观色，找准合适的时机向顾客介绍。
其二，导购员有时会给顾客造成压力，让顾客觉得不舒服。一个成功的导购员应该做到让顾客轻松购物。要注意不要紧跟着顾客，尽量避免用提问的语句接近顾客。比如， “你