秘书礼仪知识:注意接待工作中的眼神格式怎么样?( 三 )


在社交场合,国际通行的是“女士优先”原则,即需要把男士介绍给女士 。被介绍者正确的做法应是:如果原本是坐着,此时应站起来,走上前去,在距离对方一臂左右的距离站好,注视对方,面带微笑,待介绍以后,握手或点头致意 。
3、被他人介绍
(三)握手的礼仪
1、握手的姿式 。
一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式 。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手 。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了 。但切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示 。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握 。
2、握手的顺序 。
在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握 。
3、握手的力度也应注意 。
一般情况,相互间握下即可 。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示
4、握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可 。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意 。
(四)交换名片
1、名片的内容
名片分公务名片和社交名片
(1) 公务名片
公务名片的主要内容主要包括所在单位和部门、姓名、职务或职称、地址、电话等联络方式 。名片上数字不宜太多,名字在名片中应该是最大的几个字,头衔不应太多 。名片颜色最好为白色,显朴素、大方 。
公务名片上一般不印私人电话号码 。若不介意私人时间被打扰则可以印 。若他人名片上没有私人电话号码,则不必问对方 。
(2) 社交名片
社交名片用于社交场合 。随身携带的名片应放在名片盒或名片夹,不要直接放在衣袋或钱包里,这样既不利于保存,也是对自己的不尊重 。女性可把名片放在手提包里,男性可放在西服上衣内侧口袋里或公文包内 。
2、交换名片礼仪
(1)递名片时机
初次见面的人在做完自我介绍或被他人介绍后,便可递交名片 。告辞是递交名片也是常见 。在谈话时如果提及公司地址、联系方式等内容也可递交名片 。
(3) 递名片礼仪
一般来说,应是来访者、男性、身份低者先向被来访者、女性、身份高者递名片,后者应在接到名片是回赠对方自己定的名片 。递交名片时应站起来(在餐桌上就免了),以齐胸的高度递上 。双手拿着名片上方,让名片上的字体正面朝向对方,以便对方接过后就能马上看清楚 。如果对方也同时拿出名片,来访者、男性、身份低者应使自己的名片低于对方的名片,以示尊敬 。如果对方不止一人,应按职位从高到低或按位置从近到远递上 。