酒店安全管理论文怎么写？( 四 )

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1、1 设备陈旧
洲际酒店集团旗下的总府皇冠假日酒店，于1996年作为成都第一家五星级的酒店注入成都市中心，距今已有16年的历史，酒店内部的设施设备陈旧，配备不齐全，不能满足客人的需求；房间装修老化，空间较小，与新开业的酒店相比，性价比相对较低。餐饮部、厨房及前厅部的设施设备老化，造成对客服务的时候效率不高，形象客人对酒店的满意度。
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1、2管理相对松弛
由于酒店开业时间较长，内部的管理系统相对陈旧，对员工的要求以及管理制度比较松弛，同时员工对自身的要求也降低，容易出现工作懒散、迟到、早退、工作不认真不负责、工作流程不标准、不规范的现象，从而导致了对客服务质量的下降。
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1、3营销手段单一
很多老牌酒店的营销宣传措施和手段相对比较单一，仅仅进行简单是市场营销，或者是被动的等着消费者前来消费，缺乏主动性，没有跟上时代的步伐，充分利用网络的作用进行网络营销、网上预订。没能够广泛的发掘客源。
3、2老牌酒店的优势
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2、1认知度较高
老牌酒店某些客户从开业至今，客户总数不断攀升，广大的宣传效应使越来越多的人了解该品牌，入住该品牌以及该品牌旗下的酒店，逐渐习惯这个品牌，最终成为给品牌的忠实拥护者，使酒店拥有一群忠实的顾客。
在众多评比中获得许多奖项，起到了很好的宣传作用，如总府皇冠假日酒店在近两年内获得了“最美丽酒店-熊猫奖”“2011年度中国最佳MICE酒店-金椅
子奖”“2010年中国（成都）金牌服务品牌榜”“2009年度旅馆业治安工作先进集体”，这些奖项由不同的单位颁发，扩大了该酒店在不同行业的知名度，为酒店发掘潜在的客户。
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2、2地理位置优越
老牌酒店开业时间早，选址方面占据了先机，具有优先选择权，由于经几年来物价的上涨，地价理所当然的攀升，新开业的酒店为了考虑成本，选址方面考虑甚多。总府皇冠假日酒店位于成都市市中心，毗邻春熙路商业圈，离双流飞机场、成都市内的景点都比较近，很多旅游客人为了方便，会优先选择该酒店。
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2、3价格优势
老牌酒店由于开业时间较久，与新开业酒店相比，酒店各方面的设施设备环节相对比较薄弱，为了招揽更多的客户来酒店消费、入住，所以在价格上会相应的降低。在价格上老牌酒店占据了一定的优势。
4、老牌酒店的发展策略
4、1抓住机遇
据成都市博览局统计，2010年，成都共举办各类会展节庆活动366个，拉动消费272.06亿元。2011年，计划全年举行各类会展节庆活动400个。“一月一大展”是成都目前会展业的一个写照，成都也成为名副其实的中国会展第四城。成都是西部商贸中心和时尚购物天堂，商贸流通业的繁荣与酒店业紧密相连。外地消费者的数量正在以每年15%-20%的速度递增，众多的会议活动带来的外地消费者，总府皇冠假日酒店随时以最好的状态迎接外来的客人。