酒店安全管理论文怎么写？( 五 )

4、2更新酒店设备
为了满足客人的需求，增加酒店收益，老牌酒店很有必要更换酒店的设施设备，翻新酒店，总府皇冠假日酒店首先着手与客房内部的装修，在酒店淡季的时候，对酒店客房逐层的进行装修，更换客房内的设备，这样既不影响酒店客人的入住，也不影响酒店的收入。
总府皇冠假日酒店是以会议为主题的商务型酒店，为了给客人带来一个舒适的开会环境，在2012年将投资10万对会议室及宴会厅进行装修。
4、3加强管理，增强员工的归属感
为了提高员工的素质，增强对酒店的了解，对员工未来职业的发展，酒店人力资源部对员工进行各种培训，比如每个员工都有为期三天的入职培训、危机管理培训、Be my guest培训、彩妆培训以及各部门的培训等。此外翻新了员工餐厅和更衣室，参与洲际集团全球活动“为你喝彩”州，以感谢员工的奉献，也积极组织各种员工活动。洲际集团还专门为员工创造了“我们的致胜之道” “成就杰出”，让员工对工作和未来充满信心和激情。
4、4积极开展网络营销及优悦会
酒店为了创造更多的收入，销售部通过酒店自身的网站以及其他网站，进行网络订房，为客人提供最优惠的房价，也避免了到店之后没有房间的现象，同时也为酒店增加了收入。此外，在餐饮方面，在团购网上积极参与团购，将酒店的西餐厅、扒房、清理日本料理等各国美食推荐给消费者。
优悦会奖励计划是酒店最具实力的忠诚客户奖励计划之一，它也是洲际集团吸引忠诚客户并保证他们始终忠诚于洲际集团品牌旗下酒店的实质所在，身为洲际集团旗下的一员，总府皇冠假日酒店积极的推行优悦会，客人成为优悦会会员之后，可以获得积分或者是飞行里程，赠阅工作日报纸，可以延房到下午两点，在全球有超过4400个可赚取和兑换积分的地方，积分永远有效，并且酒店开通了专门的优悦会会员通道。这样为酒店带来忠诚的客户，同时为客人节约时间与金钱。
4、5节能减排
2011年1月11日，总府皇冠假日酒店节能减排委员会正式成立，由总经理带头，每月举行会议，探讨并采取措施为酒店节能减排。节水项目：在确保水质的情况下，将游泳池反冲时间由原来的20分钟缩短为8分钟。前庭院喷泉补水方式由自然流改为定时补水；酒店投资3万江楼层过道及消防通道的灯更换为节能灯，酒店客房内所有照明灯也已全部换成节能灯，将酒店大堂顶灯更换为LED灯，并将把三楼宴会厅吊灯全部换为LED灯，预计将投入10万元。
5、结论
面对激烈的市场竞争，总府皇冠假日酒店通过各方面的努力，不断改变自身迎合市场需求的同时，依旧保持着酒店的风格，把握住市场带来的机会，对酒店硬件设施进行改进，软件设施不断完善，这就是她吸引客人的魅力所在，在众多