服务行业礼仪知识怎么写？( 四 )

也可以平时留心观察他人的微笑，把精彩的“镜头”封存记忆中，时时模仿。
5、含箸法
这是日式训练法。
道具是选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子(不宜用一次性的简易木筷，以防拉破嘴唇)，横放在嘴中，用牙轻轻咬住(含住)，以观察微笑状态。
6、意念法
这是一种已经有了微笑训练基础或者善于微笑的人，不用对镜或其它道具，而只用意念控制、驱动双唇，以求达到最佳微笑状态的训练法。
这种方法好处很多：
一是不必用镜子，
二是可以随时随地、悄无声息地进行，
三是培养微笑意识和微笑习惯的最佳途径。

服务行业礼仪知识怎么写？

服务行业员工礼仪规范
一．仪容仪表的规范
（一）穿着制服的规范：
1．在试穿制服时一定要做到合身得体。2．保持制服清洁，笔挺、完好。3．衣物有污渍，旱臭应及时换洗。4．下班后把衣物挂于衣柜内以免压皱。5．注意衣服领子、袖子、衣袋、角线无破损。
6．按会所规定穿着制服：不可挽袖口、裤腿，衬衣领扣、袖扣要扣紧。
（二）员工穿着鞋袜的规范： 1．皮鞋应经常上鞋油保持光亮。
2．男员工着黑色的袜子，女员工着肉色袜子。3．袜子应经常更换以免脚臭。
（三）佩戴饰物的规范：
1．员工上班不能戴过多、抢眼、贵重的饰物。2．项链应放在制服内不可外露 3．不能佩戴耳环、手镯、手链、戒指。4．前台服务员工作时不能戴框架眼镜。5．佩戴手表以不抢眼为宜。6．制服上不可佩戴胸花。
7．佩带工牌时，工牌要佩带在左胸上方；工牌应带在一直线上，不能歪斜。
（四）员工头发修饰的规范： 1．保持头发清洁。2．梳理头发成优美的发型。3．保养头发减少头皮屑飘落的现象。4．男员工的头发不可过眉、过耳、过后衣领。
5．女员工的头发不可过长，以免挡住视线影响工作。餐厅的女员工留短发，短发不可过肩，其它岗位的女员工应把头发扎起盘于头上。
（五）面部及表情保持清爽： 1．要保持良好的表情，时刻面带微笑；精神饱满，不可带醉态、倦意上班；说话时不可太夸张，不可过分喜怒形于色；跟客人交谈时，保持适当的目光。2．工作时面带微笑，即不呆板又不过分喜形于色。3．男员工应每天刮胡子。
4．女员工上岗前宜轻淡妆，不可浓妆艳抹，避免使用有味的化妆品。
（六）牙齿的清洁规范：
1．养成每日刷牙、饭后漱口的习惯，保持牙齿的洁白。2．工作前不可喝酒，吃有味的食物。
（七）双手的清洁规范： 1．保持双手的干净。2．应定时修剪指甲。3．不可涂有色指甲油。4．上厕所后应清洗双手。