职工管理制度如何写?
职工管理制度
职工管理制度(一)
一、业务员职责
1、做好班前各项准备工作:清理、美化卫生责任区;准备好各类服务、售货用具及备用金,做到守时开业、满点经营 。
2、遵守岗位纪律 。认真服务,严细开票,减少差错 。
服务过程中,熟练介绍商品知识,热情解答顾客提出的问题,坚持唱收唱付、验钞付货、登记下帐等操作规程 。工作中做到“眼、耳、口、手”四勤 。
3、经营者应向消费者提供真实的服务信息,对消费者提出的相关问题,应做真实明确的答复 。
接活时:
认真听取消费者对服务的具体要求,为消费者提供符合自身服务能力和工艺水平的样片,说明相片的生产周期和价格 。按消费者的要求,确定所照相片的规格尺寸和拍摄方法 。
对冲扩放大、翻拍服务的,应对底片(胶卷)或相片的质量、外观进行检查,并向消费者做详细说明,使消费者清楚所能达到的服务效果 。
在协商一致的前提下,为消费者开具服务单据 。其内容包括服务的内容、规格尺寸、数量、价格、联系方式(电话)以及看样片和交付相片的日期、经手人等,消费者对服务提出特殊要求的;照片或底片有划痕的必须注明 。
交活前:
营业员要提前完成对成品的检查工作,把问题解决在交活前 。
交活时:
营业员应严格按要求检查成品的数量和质量,经与服务单据核对无误后,方可交付消费者并取得认可 。
4、商品和货款做到日清月结,认真搞好交接班 。商品及货款盘亏盘蠃要及时向领导汇报,并按规定处理 。
5、严格遵守财务制度,收取顾客支票时,要仔细核对其有效证件、支票无误后三日后付货 。支票要及时结清上交 。
6、公私财物严格分开,不得代存、代售私人物品、私开发票 。清点结帐观金、货款时,防止发生意外 。
7、遇到自己权限以外处理不了的问题,要及时向领导汇报,不准拖延不报或冷硬顶推顾客 。
二、摄影员职责
1、做好班前准备,搞好责任区卫生,检查摄影器材和用具完好 。
2、摄影员要主动与顾客做好沟通 。按照单据与顾客核对内容无误;指导消费者作必要的修饰和整理;正确运用摄影器材,选择拍摄角度和场景 。构成主题突出,层次丰富的画面;引导并处理好被摄者的姿势、表情,调动启发人物的情绪,为消费者拍摄出生动的影象画面 。
3、当好顾客的贴心参谋,提出适宜建议,为企业增加收入,为顾客照好满意作品 。
4、日常保养好各类器材,爱护公物,降低物耗 。保持设备完好率,做好各类设备的日常保养和保管工作 。出现人为的设备损失摄影员应承担责任 。
5、下班后,拉闸断电,收好相机等贵重物品,核对无误后离岗 。
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