工人年终的自我总结写法怎么样?( 十 )


在加油站工作,首先就必须学会加油 。规范的加油操作被称为“加油十三步曲” 。工作的第1天,站长就派了班长来教我 。她先给我们示范,时不时给我们纠正错误 。我也学得不亦乐乎 。所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候 。第二步,指引车辆 。第三步,开启车门 。第四步,微笑招呼 。第五步,热情询问 。第六部,开启油箱 。第七步,归零预置 。第八步,提枪加油 。第九部,收枪复位 。第十步,简易擦车 。第十一步,提示付款 。第十二步,礼貌送行 。第十三步,盘整清洁 。
在加油站里工作的第二事就是开发票 。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到 。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假的账单机会 。总之,大概要注意这些方面:第一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废 。第二,在所填金额前要封顶 。第三,注意所填单位和开发票的日期 。开发票还需要讲究速度,要快要准 。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦,甚至达到大大出手的地步,通过站长的批评和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑 。微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了 。让我们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值 。
20xx年在加油站的工作,或多或少学到了一些东西 。无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,也许有一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我值得感谢的人,给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
【工人年终的自我总结写法怎么样?】20xx年我将以崭新的姿态来对待我的工作,遵守公司六大禁令,爱岗敬业,微笑、热情、礼貌的为顾客服务,“以人为本”“从”心开始“听从站长领导,服从站长指挥!像一系列违规事件说”不“!希望站长和领导们看我是实际行动吧!