市场营销的思想感悟范文推荐_市场营销总结心得体会(11)


在产品日益丰富的情况下 , 分销政策可能变得越来越难制定 , 因为相对于产品和品牌的过量 , 分销商则显得稀少 , 因而后者拥有了大量讨价还价的权力 , 力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例 。
零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目 , 它们不仅从事零售 , 也开始插手于产品的上游生产过程 , 并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌&&即自有品牌(privatebrand/label) , 或叫店铺品牌(storebrand/label) 。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间 , 当然也大大增加了后者制定分销策略的难度 。
人员(personalsales)
所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中 , 这是7p营销组合很重要的一个观点 。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中 , 这部分价值往往非常显著 。
流程(process)
服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程) , 是市场营销战略的一个关键要素 。
环境(physicalevidence)
包括服务供给得以顺利传送的服务环境 , 有形商品承载和表达服务的能力 , 当前消费者的无形消费体验 , 以及向潜在顾客传递消费满足感的能力 。
4c
包括:
顾客(customer)
成本(cost)
沟通(communication)
便利(convenience) 。
加上机会chance , 市场变化change为6c 。
不销售制造的产品 , 而要将满足消费者需求的产品售出;不要依竞争者或者自我的盈利策略定价 , 而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本;不要以自身为出发点 , 想着网点怎么布置 , 采用什么样的通路策略 , 而要关注消费者购买产品的便利性;不是想着如何通过媒体传播来提升销量 , 而要和消费者互动沟通 。
5市场调研
市场调研又称营销调研 , 指企业在市场营销决策过程中 , 需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究 。营销调研活动涉及到产品 , 广告 , 促销渠道选择 , 竞争者等诸多方面 。