京东|京东自营、第三方延迟发货申请赔偿办法

【京东|京东自营、第三方延迟发货申请赔偿办法】

阿里巴巴天猫商城推出了延迟发货达到72小时,可申请价值订单金额30%的天猫积分作为赔偿 。京东商城虽然没有明文规定延迟发货的赔偿方案,但有传言京东也采取了延迟发货赔付30%的方案 。今天给大家讲解一下本人的亲身购物经历以及申请赔偿30%的经验 。
过程年前我在京东商城上购买了第三方商品,先是在淘宝上购买了价值2000元的京东礼品卡,然后在京东上购买了年货,总价值2300余RMB,共计7个订单,下单日期为2014年1月16日,此时距离过年仍有13天,晚上查询说快递放假日期约为1月22-24日 。其中一个订单于1月18日更新物流信息,显示已经发货,实际收到时间为1月22日,考虑到过年物流紧张,可以理解 。但是其他六个订单直到1月24日才更新物流信息,此时大多数快递已经放假 。
京东|京东自营、第三方延迟发货申请赔偿办法
京东|京东自营、第三方延迟发货申请赔偿办法
京东|京东自营、第三方延迟发货申请赔偿办法
由于使用礼品卡支付,所以商品价格订单里显示为0元,按照京东官方说法,礼品卡属于优惠券,不属于现金 。礼品卡共计2000元,前六个订单下完之后,礼品卡就剩下50多元了,所以最后一个订单不够用,多余部分付了现金,183元 。这样总计商品价值2000+183=2183元RMB
京东|京东自营、第三方延迟发货申请赔偿办法
京东|京东自营、第三方延迟发货申请赔偿办法
其余6个订单迟迟不发货,更新物流信息时快递已经放假,理论上来说,这属于虚假发货 。我给京东和第三方卖家以及快递公司都打过电话,第三方卖家和京东都货已发出,在路上,而快递公司则表示根本没有收到货物,快递已经放假 。后经多次联系,第三方卖家终于承认货还在他们手中,如我我急要,可以马上发EMS,此时已经是1月25日,即使此时发货,也保证不了我在28号之前收到货,影响过年送礼,如果直接取消订单,那么耽误我这十几天的时间的损失谁来负责?如果1月17号就告诉我不能发货,我可以选择其他电商,其他商家再买,可是此时已经没有任何意义 。因此我决定开始申请赔偿 。
京东|京东自营、第三方延迟发货申请赔偿办法