新乘培训培训心得如何写?

空乘培训心得 通过空乘培训心得范文
通过这次的空乘培训学习,这就要求我们在今后的教学活动中,要不断的要求学生在刻苦学习中提高,在磨练意志中成长,在勤奋工作中完善,在此分享心得范文 。下面是X为大家收集整理的通过空乘培训心得范文,欢迎大家阅读 。
通过空乘培训心得范文篇1
带着对空乘的憧憬,带着对未来的梦想,带着美好的期望,我们经历了2个多月的洗礼和漫长的等待,终于来到了济南,步入了放飞我梦想的地方,在这里,我将迎来人生新的起点,翻开崭新的一页,在似水年华里谱写飞翔的篇章 。
回顾昨天,从第一次面试到现在,我已从一个为梦想而接受挑战的女孩成长为了一名山航的新人;在接到毕业合格证的那一瞬间,我成为了一名为梦想而时刻准备起飞的新乘 。
来到这里的每一个女孩都有一个天使梦,那个天使就是一位工作在三万英尺高空的空姐 。曾经在我心中,空姐就是自信而美丽的代名词;空姐是令人心动的浪漫职业 。她们没有翅膀,却可以飞越千山万水;她们无需旅游,就可以领略各地风情 。
经过2个多月的初始培训和一个星期的客舱部岗前培训之后,现在的我对空姐已经有了一个全新的认识 。我所关注
的已不再是那些表面的光环,客舱中的我们不只是为旅客提供餐食的服务者,也是老年旅客的女儿,儿童旅客的姐姐,生病旅客的护士,外出旅客的向导,遇到火情时奋勇灭火的消防员,紧急情况下带领旅客逃生的指挥者,水上救援时的救生员 。空姐,就是一个集多重职业于一体的万能服务人员 。
如果说培训部2个多月的初始培训让我对空乘这份职业有了基本的认识,那么客舱部的一周培训让我们对空姐有了更加全面而又深入的体会 。客舱部端庄优雅的宋队长、刘队长、宋教员、叶教员和检查员们悉心教导,授予我们专业技能,做人之道,使我明白了怎样才能胜任每一个角色,怎样才能真正成为客舱的主人 。从服务语言的沟通技巧,到真诚真挚真心的细节服务;从客舱乘务人员管理手册,到带飞每一个细节的学习,一个星期将3个月的课程浓缩、提升,紧凑而充实,让我们对所学知识有了进一步的巩固和体会 。
客舱服务工作是航空公司的窗口,是公司运营的一个重要环节,在一定意义上,它就是竞争力、客座率,就是效益,我们的服务质量直接关系到企业的生存与发展 。我们要用优质的服务提高旅客的忠诚度、提高航班的客座率、提高公司的效益 。将近3个月培训让我认识到成为一名优秀的乘务员 。
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1、首先要培养自己爱岗敬业的精神,热爱我们这份事业 。正如宋教员在态度重塑课程中所说,只有真正热爱我们